[发明专利]运维工单的派发方法、装置、服务器及存储介质

说明书

本申请提供一种运维工单的派发方法、装置、服务器及存储介质。该方法中，通过获取至少一个运维人员所在位置的经纬度信息和运维工单对应的故障泵房的经纬度信息，再根据至少一个运维人员所在位置的经纬度信息和运维工单对应的故障泵房的经纬度信息，确定目标运维人员的身份信息，最后根据身份信息，将运维工单派发给目标运维人员的终端设备。该技术方案中，从实时获取运维人员所在位置和故障泵房的所在位置出发，避免了现有技术人为进行运维工单派发的效率低下，且存在不确定性因素，对运维工作的及时性带来了影响的情况发生。

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种运维工单的派发方法、装置、服务器及存储介质。

背景技术

水是人们日常生活中不可或缺的物质，良好的供水设备是人们用水的基础设施保障，在水务或其他企业的供水泵房中，技术人员需要对可能存在问题的设备进行及时维护，以避免对企业和人们正常的生活造成影响。

在现有技术中，当某个供水泵房出现故障时，技术人员通过查询出现故障的供水泵房对应的至少一个运维人员信息，并将该故障对应的运维工单随机发给其中一个运维人员，该运维人员针对发生的故障进行及时维护。

然而，这种人为进行运维工单派发的效率低下，且存在不确定性因素，对运维工作的及时性带来了影响。

发明内容

本申请实施例提供一种运维工单的派发方法、装置、服务器及存储介质，用以解决现有技术中运维工单派发的效率低下、影响运维工作的及时性等问题。

第一方面，本申请实施例提供一种运维工单的派发方法，包括：

获取至少一个运维人员所在位置的经纬度信息；

获取运维工单对应的故障泵房的经纬度信息；

根据所述至少一个运维人员所在位置的经纬度信息和所述运维工单对应的故障泵房的经纬度信息，确定目标运维人员的身份信息；

根据所述身份信息，将所述运维工单派发给目标运维人员的终端设备。

在第一方面一种可能的设计中，所述根据所述至少一个运维人员所在位置的经纬度信息和所述运维工单对应的故障泵房的经纬度信息，确定目标运维人员的身份信息，包括：

针对每个运维人员，根据所述运维人员所在位置的经纬度信息和所述故障泵房的经纬度信息，确定所述运维人员距离所述故障泵房的距离值；

对各个运维人员距离所述故障泵房的距离值进行冒泡处理，确定出距离所述故障泵房最小的距离值对应的运维人员的身份信息为所述目标运维人员的身份信息。

在第一方面另一种可能的设计中，在所述获取运维工单对应的故障泵房的经纬度信息之前，所述方法还包括：

获取至少一个泵房的运行数据；

根据所述至少一个泵房的运行数据和预置的故障参数表格，确定所述故障泵房，所述故障参数表格包括所述至少一个泵房的泵房标识、所述泵房标识对应的故障类型、所述故障类型对应故障阈值和经纬度信息；

根据所述故障泵房的泵房标识、故障类型和经纬度信息，生成所述运维工单。

在第一方面再一种可能的设计中，所述获取至少一个运维人员所在位置的经纬度信息，包括：

针对每个运维人员，获取所述运维人员对应的终端设备信息；

根据所述终端设备信息，确定所述终端设备的定位方式；

根据所述定位方式和预设获取频率，获取所述运维人员所在位置的经纬度信息；

根据所述定位方式，在所述运维人员所在位置的前后两次定位之差大于预设距离时，重新获取所述运维人员所在位置的经纬度信息。