[发明专利]一种基于关系链的门店裂变营销导购系统及方法

说明书

本发明公开了一种基于关系链的门店裂变营销导购系统及方法，涉及互联网营销技术领域。本发明包括营销裂变系统以及服务端；营销裂变系统包括营销活动模块、裂变营销算法模块、裂变统计规则引擎以及营销计数奖励规则引擎；裂变营销规则包括成功浏览规则、成功转发规则、基于员工角色下的不同类型算法和动作定义、基于用户角色下的不同类型的算法和动作定义；裂变统计规则引擎用于根据裂变营销规则输出基于员工和用户两种角色下对于营销活动的浏览、转发、报名三种业务场景的数据结果。本发明实现了实时营销裂变的自动匹配，极大的提升了导购人员对客户及客户关系链的跟踪管理，简化了营销导购流程、提高了成单交易转化率。

技术领域

本发明属于互联网营销技术领域，特别是涉及一种基于关系链的门店裂变营销导购系统及方法。

背景技术

目前装修行业的门店导购营销引流方式主要以线下导购为主，附加客户推荐新人方式，即经过营销宣传、客户到店、导购接待、核销成交、推荐新人五个阶段。这种模式主要依赖导购线下营销及客户线下推荐，拉新效果差，耗时长，转化率低，且存在客户信息互通的局限性。一些大型品牌商、渠道销售商，有众多的线下门店及导购人员，在传统模式下，对客户及营销活动的管理和跟进方面，存在复杂度高、信息混乱、容易形成断层等问题，从而导致营销拉新的转化率长期处于较低水平。

传统的门店导购营销模式通过导购人工进行营销拉新宣传，在客户到店沟通形成客户需求并针对性的提供营销推荐，进而促成后续的交易订单，整个流程环节复杂，周期长，给客户造成的体验较差。

特别对于装修行业的一些装修品牌商、渠道销售商等，本身有大量的线下门店及导购人员，客户的关系链交易属于较大比例的成交来源。而以客户社交关系链进行推荐的客户关系链与导购人员存在信息距离，很难进行直接沟通对接。另外品牌商或者渠道销售门店对导购人员的拉新信息管理成本，也较高，无法有效覆盖客户拉新这类场景。此外，如果同一个客户被多人推荐给多个导购人员，则存在信息重复、重复导购等额外问题，对客户及导购人员都造成了一定的困扰。因此针对以上问题，提供一种基于关系链的门店裂变营销导购系统及方法具有重要意义。

发明内容

本发明提供了一种基于关系链的门店裂变营销导购系统及方法，解决了以上问题。

为解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：

本发明的一种基于关系链的门店裂变营销导购系统及方法，包括营销裂变系统以及服务端；

所述营销裂变系统用于对营销活动进行裂变式营销运转提供规则和算法支撑，包括营销活动模块、裂变营销算法模块、裂变统计规则引擎以及营销计数奖励规则引擎；

所述营销活动模块用于编辑、发布营销活动，供员工和用户进行转发和分享；

所述裂变营销算法模块用于制定按照制定营销活动进行营销的裂变营销规则，使营销活动的裂变营销模式持续进行；所述裂变营销规则包括成功浏览规则、成功转发规则、基于员工角色下的不同类型算法定义和基于员工角色下的不同类型动作定义、基于用户角色下的不同类型的算法定义和基于用户角色下的不同类型的动作定义；

所述裂变统计规则引擎用于根据裂变营销规则输出基于员工和用户两种角色下对于营销活动的浏览、转发、报名三种业务场景的数据结果；所述数据结果包括基于员工角色下规则算法的员工一级输出结果、员工二级输出结果以及基于用户角色下规则的用户一级输出结果和用户二级输出结果；所述员工一级输出结果包括浏览数、转发数、报名用户数，所述员工二级输出结果包括自浏览、裂变浏览、自转发、列表转发、自报名、裂变报名；所述用户一级输出结果包括浏览数、转发数，所述用户二级输出结果包括浏览数、转发数、客带客报名数；

所述营销计数奖励规则引擎用于制定营销奖励规则，具体针对裂变营销后的营销结果数据，由品牌商、渠道销售商预先在系统后台配置奖励金及奖励，根据制定的营销奖励规则进行奖励；