[发明专利]工单判重方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种工单判重方法，其特征在于，包括：

获取目标工单；

根据所述目标工单的输入端口确定所述目标工单的对应缓存库；

在不存在所述目标工单的对应缓存库的情况下，建立第一缓存库；

建立所述第一缓存库与所述目标工单的输入端口之间的映射关系，并将所述目标工单的信息存入所述第一缓存库；

在存在所述目标工单的对应缓存库的情况下，根据所述对应缓存库存储的数据对所述目标工单进行判重处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述目标工单的信息存入所述第一缓存库，包括：

根据判断指标提取所述目标工单的指标信息；

将所述目标工单的指标信息存储至所述第一缓存库中。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述对应缓存库存储的数据对所述目标工单进行判重处理，包括：

根据判断指标提取所述目标工单的指标信息；

根据所述指标信息中的事件类别判断所述对应缓存库中是否存储相同事件类别的工单；

在未存储相同事件类别的工单的情况下，将所述目标工单的指标信息存储至所述对应缓存库中；

在存储有相同事件类别的工单的情况下，根据相同事件类别的工单对所述目标工单进行判重处理。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述相同事件类别的工单对所述目标工单进行判重处理，包括：

将所述目标工单的第一类指标信息作为待对比指标；

将所述相同事件类别的工单的第一类指标信息作为基准指标；

其中，所述第一类指标包括指标信息中除事件类别之外的其余指标信息；

根据所述待对比指标和所述基准指标对所述目标工单进行判重处理。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述待对比指标和所述基准指标对所述目标工单进行判重处理，包括：

在所述待对比指标和所述基准指标满足第一条件，或者，第二条件的情况下，确定所述目标工单为重复工单；

其中，所述第一条件包括对比指标和基准指标相同的数量大于或等于M个，所述第二条件包括对比指标和基准指标中存在N个指标的差值小于判断阈值，M和N均为大于0的整数。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在确定所述目标工单为重复工单的情况下，删除所述工单。

7.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，在确定所述目标工单中的事件被处理完成之后，所述方法还包括：

删除所述第一缓存库或所述对应缓存库中存储的所述目标工单的指标信息。

8.一种工单判重装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取目标工单；

确定模块，用于根据所述目标工单的输入端口确定所述目标工单的对应缓存库；

建立模块，用于在不存在所述目标工单的对应缓存库的情况下，建立第一缓存库；

信息存入模块，用于建立所述第一缓存库与所述目标工单的输入端口之间的映射关系，并将所述目标工单的信息存入所述第一缓存库；

判重处理模块，用于在存在所述目标工单的对应缓存库的情况下，根据所述对应缓存库存储的数据对所述目标工单进行判重处理。

9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至7中任一项所述的工单判重方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的工单判重方法。