[发明专利]一种网络质量诊断方法及装置

说明书

本申请实施例公开一种网络质量诊断方法及装置。方法包括：采集用户侧节点之间的网络数据；采集用户侧节点与网络侧节点之间的网络数据；采集用户侧节点与目标节点之间的网络数据，以及用户侧节点与目标节点之间的路由节点的网络数据；根据用户侧节点之间的网络数据、用户侧节点与网络侧节点之间的网络数据、用户侧节点与目标节点的网络数据、用户侧节点与目标节点之间的路由节点的网络数据中的一项或多项，确定以下任意一项或多项：用户侧节点之间的网络质量信息、用户侧节点与网络侧节点之间的网络质量信息、用户侧节点与目标节点之间的网络质量信息。解决了现有的网络质量诊断方法效率、准确率较低的问题。

技术领域

本申请涉及网络质量诊断技术领域，尤其涉及一种网络质量诊断方法及装置。

背景技术

网络时代的到来，使得网络规模逐渐扩大，用户数量逐年激增，网络业务呈现多样化发展特征。随着网络的日益普及，用户对网络质量的需求不断提升，也对网络质量提出了更高的要求，网络运维人员收到的用户报障越来越多。因此，对网络故障点进行准确且快速的检测有利于网络运维人员及时维修故障，维护网络畅通，提升用户体验。

而现有的网络质量诊断方法，网络运维人员在处理用户报障时往往需要使用多种测试工具来收集不同的网络数据，才能较为准确地判断网络出现问题的具体位置，操作复杂且耗时较久。在收集到不同的网络数据之后，网络运维人员需要凭借个人经验来判断网络的故障点以及当前网络的质量，过于依赖网络运维人员的主观判断，对网络运维人员的专业素质要求较高，且不同的网络运维人员对网络质量可能会有不同的判断标准，不确定性因素过多。现有常规技术无法在用户侧快速自动诊断网络质量，定位问题网络节点。

发明内容

本申请实施例提供了一种网络质量诊断方法及装置，用于解决如下技术问题：现有的网络质量诊断方法收集网络数据的效率较低，并且网络质量诊断的准确率较低。

本申请实施例采用下述技术方案：

本申请实施例提供了一种网络质量诊断方法，方法包括：基于网络测试指令，确定需要进行网络测试的目标节点以及所述目标节点对应的业务类型；根据所述业务类型，确定当前网络通道的用户侧节点之间的网络连通状态；并采集所述用户侧节点之间的网络数据；在所述用户侧节点之间的网络连通状态为网络连通正常的情况下，根据所述业务类型，确定当前网络通道的用户侧节点与网络侧节点之间的网络连通状态，并采集所述用户侧节点与所述网络侧节点之间的网络数据；根据所述业务类型，采集所述用户侧节点与所述目标节点之间的网络数据，以及所述用户侧节点与所述目标节点之间的路由节点的网络数据；根据所述用户侧节点之间的网络数据、所述用户侧节点与所述网络侧节点之间的网络数据、所述用户侧节点与所述目标节点的网络数据、所述用户侧节点与所述目标节点之间的路由节点的网络数据中的一项或多项，确定以下任意一项或多项：所述用户侧节点之间的网络质量信息、所述用户侧节点与所述网络侧节点之间的网络质量信息、所述用户侧节点与所述目标节点之间的网络质量信息。

本申请实施例通过用户侧自动发起的各种测试指令，依次收集用户侧节点间的网络数据、用户侧节点与网络侧节点间的网络数据、用户侧节点与目的节点间的网络数据等数据，无需运维人员通过多种测试工具分别收集不同的网络数据，提高了网络数据的收集效率。并且通过预设算法对收集到的各种网络数据进行分析，自动诊断各节点间的网络质量，而不是依靠运维人员的经验判断网络质量，可以提高网络质量诊断的准确率。