[发明专利]电梯异常监控方法、装置、设备、电梯和存储介质

权利要求书

1.一种电梯异常监控方法，其特征在于，包括：

将采集的电梯音频数据输入预先训练的异响检测模型，识别电梯在当前时刻是否发生异响；

若所述电梯在当前时刻发生异响，确定电梯的异响类别；

根据所述异响类别和确定的所述电梯音频数据的声源位置信息，确定所述电梯的异常部件；

输出所述异常部件的异常提示信息；

根据预设的维护等级与异响类别的关联关系，确定所述电梯的异常部件的维护等级；

若所述维护等级小于预设等级，且电梯所属维护公司的电梯维护人员反馈的预计维护时间超出预设时长对应的截止时间，生成维护订单信息；并根据获取的所述电梯的定位信息，确定与所述电梯的定位信息相对应的指定范围内至少一个临时维护人员的终端；所述临时维护人员为所述电梯的所属维护公司之外的且通过电梯维护考核的电梯维护人员；

将所述维护订单信息发送给至少一个临时维护人员的终端；

响应接单人员的终端的接单信息，并在确认所述电梯的异常部件消除异常后，向所述接单人员的终端发送维护奖励信息；其中，所述接单人员的终端为至少一个临时维护人员的终端中的一个终端。

2.根据权利要求1所述的电梯异常监控方法，其特征在于，根据所述异响类别和确定的所述电梯音频数据的声源位置信息，确定所述电梯的异常部件之前，还包括：

对所述电梯音频数据进行波束增强，得到所述电梯音频数据的声源位置信息。

3.根据权利要求1所述的电梯异常监控方法，其特征在于，根据所述异响类别和确定的所述电梯音频数据的声源位置信息，确定所述电梯的异常部件，包括：

根据预设的异响类别与异常部件的关联关系，确定电梯的候选异常部件；

根据所述电梯音频数据的声源位置信息，从所述电梯的候选异常部件中选取与所述声源位置信息相对应的目标异常部件作为电梯的异常部件。

4.根据权利要求1所述的电梯异常监控方法，其特征在于，还包括：

若所述电梯在当前时刻未发生异响，根据所述电梯中各部件的使用时长、各部件的在所述当前时刻之前指定时间段内的运行信息和各部件的历史异常信息，确定所述电梯中各部件的异常概率；其中，所述指定时间段的起始时间为所述当前时刻；

若存在异常概率大于预设阈值的部件，输出异常预警信息。

5.根据权利要求1所述的电梯异常监控方法，其特征在于，响应接单人员的终端的接单信息之后，还包括：

将与所述电梯的异常部件的建议维护方案发送给所述接单人员的终端。

6.一种电梯异常监控装置，其特征在于，包括：

识别模块，用于将采集的电梯音频数据输入预先训练的异响检测模型，识别电梯在当前时刻是否发生异响；以及，若所述电梯在当前时刻发生异响，确定电梯的异响类别；

确定模块，用于根据所述异响类别和确定的所述电梯音频数据的声源位置信息，确定所述电梯的异常部件；

输出模块，用于输出所述异常部件的异常提示信息；

确定模块，还用于根据预设的维护等级与异响类别的关联关系，确定所述电梯的异常部件的维护等级；

若所述维护等级小于预设等级，且电梯所属维护公司的电梯维护人员反馈的预计维护时间超出预设时长对应的截止时间，生成维护订单信息；并根据获取的所述电梯的定位信息，确定与所述电梯的定位信息相对应的指定范围内至少一个临时维护人员的终端；所述临时维护人员为所述电梯的所属维护公司之外的且通过电梯维护考的电梯维护人员；

将所述维护订单信息发送给至少一个临时维护人员的终端；

响应接单人员的终端的接单信息，并在确认所述电梯的异常部件消除异常后，向所述接单人员的终端发送维护奖励信息；其中，所述接单人员的终端为至少一个临时维护人员的终端中的一个终端。

7.一种电梯异常监控设备，其特征在于，包括：处理器和存储器；

所述处理器用于执行所述存储器中存储的电梯异常监控的程序，以实现权利要求1-5任一项所述的电梯异常监控方法。