[发明专利]服务请求处理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种服务请求处理方法，应用于第三方服务提供系统，其特征在于，所述服务请求处理方法包括：

实时检测所述第三方服务系统中是否存在服务请求失败的服务；

若存在，则根据所述服务请求从所述第三方服务系统的日志存储区中采集对应的请求日志，并调用预设的日志分析工具解析所述请求日志中记录的服务请求参数，基于所述服务请求参数生成失败因素；

根据所述失败因素，从预设的可补偿失败列表中匹配对应的可补偿失败案例，得到匹配结果；

根据所述匹配结果，确定对应的补偿机制，并执行所述补偿机制对所述失败的服务进行重试操作，其中所述补偿机制为包括至少两个互不相同的重试控制策略。

2.根据权利要求1所述的服务请求处理方法，其特征在于，所述失败因素包括请求方式和失败发生节点，所述根据所述失败因素，从预设的可补偿失败列表中匹配对应的可补偿失败案例，得到匹配结果包括：

将所述请求方式与不同类型的服务的请求方式进行匹配，确定所述服务请求对应的服务类型，其中所述服务类型包括查询类服务、操作类服务和通知类服务；

根据所述服务类型确定对应的可补偿失败列表，并以所述失败发生节点作为匹配索引，从所述可补偿失败列表中匹配对应的可补偿失败案例，生成匹配结果。

3.根据权利要求2所述的服务请求处理方法，其特征在于，所述根据所述匹配结果，确定对应的补偿机制，并执行所述补偿机制对所述失败的服务进行重试操作包括：

识别所述匹配结果中的可补偿失败案例的反复请求对其他服务的正常请求是否产生影响；

若否，则确定所述补偿机制为包含两个互不相同的第一重试控制策略和第二重试控制策略；

执行所述第一重试控制策略对所述失败的服务进行再次请求；

若再次请求后，仍未接收到请求服务的返馈信息，则启动定时器计时；

在所述定时器计时到达后，执行所述第二重试控制策略对再次请求后失败的服务进行再次请求。

4.根据权利要求3所述的服务请求处理方法，其特征在于，若所述识别所述匹配结果中的可补偿失败案例的反复请求对其他服务的正常请求产生影响时，在所述确定所述补偿机制为包含两个互不相同的第一重试控制策略和第二重试控制策略之后，还包括：

调用查询服务接口向所述服务发送状态查询请求，查询所述服务是否已被重试操作或者是否失败已被处理；

若是，则结束对所述服务的重试操作；

若否，则根据所述第一重试控制策略对所述失败的服务进行重试操作。

5.根据权利要求4所述的服务请求处理方法，其特征在于，若所述服务类型为操作类服务时，所述启动定时器计时包括：

将所述失败的服务的状态调整为挂起状态，并根据所述失败因素生成预警信号；

执行所述预警信号，并触发定时器计时；

检测所述挂起状态是否存在变化；

若是，则监控是否存在与所述服务请求对应的返馈信息；

若否，则在所述定时器计时到达后，执行所述第二重试控制策略对再次请求后失败的服务进行再次请求的步骤。

6.根据权利要求3-5中任一项所述的服务请求处理方法，其特征在于，所述执行所述第一重试控制策略对所述失败的服务进行再次请求包括：

解析所述第一重试控制策略中的至少一次重试的时间参数；

根据至少一次重试的时间参数生成重试调度控制代码；

根据所述重试调度控制代码对所述失败的服务进行一次重试操作；

在重试操作完成后，查询所述失败的服务重试后的状态；

若所述状态为失败状态，则启动定时器进行第一时间阈值的倒计时计算；

若计时到达，则执行所述重试调度控制代码对所述失败的服务进行二次重试，直到计时到达与所述至少一次重试的时间参数对应的时间阈值后，执行所述第二重试控制策略对再次请求后失败的服务进行再次请求的步骤。