[发明专利]一种自动录音书签存储

说明书

本发明提供一种自动录音书签存储的方法，包括：获取并存储录音文件，将所述录音文件导入预设的翻译程序，生成文本转译内容；根据所述文本转译内容，确定录音文件的标识书签，并以所述标识书签为索引信息，存储文本转译内容；向预设的AI机器人发送文本传输请求，确定所述文本传输请求对应的标识书签；根据所述识标识书签，发送对应的文本转译内容至用户智能终端本发明提供了一种有益效果：帮助记录用户沟通过程，通过密码验证等方式，不仅保证了通话的安全性，降低了沟通时间，提高沟通效率，提升服务体验。

技术领域

本发明涉及自动录音、书签存储技术领域，特别涉及一种自动录音书签存储的方法。

背景技术

目前，致电400电话沟通过程中，很多需要记录的场景，传统方式都是让话机一头的客户，寻找纸笔，通过客服反复播报去记录，特别的麻烦，而且限制比较多，内容也不能记录详细。这样降低沟通效率，也带来不太好的服务体验。

发明内容

本发明提供一种自动录音书签存储，以解决上述背景技术出现的问题。

本发明提供一种自动录音书签存储的方法，其特征在于，包括：

获取并存储录音文件，将所述录音文件导入预设的翻译程序，生成文本转译内容；

根据所述文本转译内容，确定录音文件的标识书签，并以所述标识书签为索引信息，存储文本转译内容；

向预设的AI机器人发送文本传输请求，确定文本传输请求对应的传输信息；

根据所述传输信息，追溯对应的标识书签，并发送对应的文本转译内容至用户智能终端。

作为本技术方案的一种实施例，所述获取并存储录音文件，将所述录音文件导入预设的翻译程序，生成文本转译内容，包括：

基于预设的话机系统，实时记录通话，并生成通话记录；

获取通话记录的通话时间和通话信息，并根据所述通话记录的通话时间和通话信息，确定录音文本；其中，

所述通话时间包括通话的起始时间和终止时间；

将所述确定录音文本导入话机系统内预设的翻译程序，对所述通话记录进行文本提取和记录，生成文本转译内容。

作为本技术方案的一种实施例，所述将所述确定录音文本导入话机系统内预设的翻译程序，对所述通话记录进行文本提取和记录，生成文本转译内容，还包括以下步骤：

步骤A1：将所述确定录音文本导入话机系统内预设的翻译程序，对所述通话记录进行文本提取和记录，确定初始转译内容；

步骤A2：基于预设的区块链平台，获取目标节点；

步骤A3：确定标志信息和初始转译内容的对应关系，按照所述对应关系，将所述录音文本导入目标节点，确定存储节点；

步骤A3：对所述存储节点进行加密，确定加密密钥和验证密码；

步骤A4：将所述加密密钥和验证密码传输至预设的智能终端，并根据所述加密密钥和录音文本，确定文本转译内容。

作为本技术方案的一种实施例，所述基于预设的区块链平台，获取目标节点之前还包括：

步骤1：对目标节点进行风险预估，获取预估风险结果：

D_a,b,c∈U＝(L_a,M_b,H_c)