[发明专利]控制方法、移动终端及存储介质

说明书

本申请提供控制方法、移动终端及存储介质。本申请提出的技术方案中，移动终端采集第一语音信息后，利用移动终端中的第一意图识别模型，获取第一语音信息所指示的第一用户意图信息，判断第一用户意图信息是否包含移动终端的预设控制指令以外的指令，若不包含，则根据第一用户意图信息控制移动终端；否则，向语言处理服务器发送该第一语音信息，语言处理服务器使用第二意图识别模型获取第一语音信息所指示的第二用户意图信息，并向移动终端发送该第二用户意图信息，移动终端根据该第二用户意图信息控制移动终端。本申请提出的技术方案可以提高用户的意图识别准确率和/或优化用户使用偏好，进而提高用户体验。

技术领域

本申请涉及移动终端技术领域，具体涉及控制方法、移动终端及存储介质。

背景技术

随着电子信息技术的发展，智能终端在人们生活中逐渐地普及，一般情况 下，用户输入语音，智能终端可以自动理解并执行用户意图。在构思及实现本 申请过程中，发明人发现至少存在如下问题：智能终端大部分只适用于一些欧、 美、亚洲的国家语言，对于欧、美、亚洲母语以外的用户，由于说话口音不标 准会导致语音识别率下降，进而导致用户的意图识别准确率较低，对智能终端 的使用体验差。

前面的叙述在于提供一般的背景信息，并不一定构成现有技术。

发明内容

针对上述问题，本申请提出了一种控制方法、移动终端及存储介质，以提 高用户的意图识别准确率和/或优化用户使用偏好。

第一方面，本申请提供一种控制方法，所述方法应用于移动终端，所述方 法包括：采集第一语音信息，可选地，所述第一语言可以为非洲语言；利用第 一意图识别模型，获取所述第一语音信息所指示的第一用户意图信息；判断所 述第一用户意图信息是否包含所述移动终端的预设控制指令以外的指令，所述 第一用户意图信息不包含所述移动终端的预设控制指令以外的指令的情况下， 根据所述第一用户意图信息控制所述移动终端；和/或，所述第一用户意图信息 包含所述移动终端的预设控制指令以外的指令的情况下，向语言处理服务器发 送所述第一语音信息，所述语言处理服务器用于使用第二意图识别模型获取所 述第一语音信息所指示的第二用户意图信息，所述第二意图识别模型用于基于 所述第一语言的语音信息获取所述语音信息所指示的用户意图信息；接收来自 所述语言处理服务器的第二用户意图信息；根据所述第二用户意图信息控制所 述移动终端。

本方法中，移动终端通过自身或者与语言处理服务器之间的交互合作，实 现对用户使用第一语言输入的语音信息进行识别处理，得到用户意图信息并根 据该意图信息控制该移动终端，可选地，第一语言可以为非洲语言，也就是说 该移动终端可以识别非洲用户输入的非洲语言的语音信息，减少了非洲用户受 到不会英语、或者英语发音不标准导致语音识别率低的困扰，有效改善了非洲 用户对于移动终端的语音操控方式。

需要说明的是，非洲语言只是作为一种示例，第一语言的种类不限于此。

可选地，利用第一意图识别模型，获取所述第一语音信息所指示的第一用 户意图信息，包括：使用所述第一意图识别模型中的语音识别子模型获取所述 第一语音信息对应的第一文本信息，所述语音识别子模型用于将所述第一语言 的语音信息转化为所述第一语言的文本信息；使用所述第一意图识别模型中的 语义识别子模型获取所述第一文本信息对应的用户意图信息，得到所述第一用 户意图信息，所述语义识别子模型用于获取所述第一语言的文本信息中的用户 意图信息。

本方法中，利用第一意图识别模型中的语音识别子模型对接收到的语音信 息进行处理，得到对应的第一文本信息，再利用语义识别子模型对该第一文本 信息进行处理，得到第一用户意图信息，可选地，语义识别子模型中包括利用 非洲语言训练得到的语义识别模型，所以可以准确地识别非洲用户的语音信息， 提高用户的意图识别率。

可选地，根据所述第一用户意图信息控制所述移动终端，还包括：输出所 述第二文本信息。