[发明专利]远程解决车辆故障的方法及系统

说明书

本发明提供了一种远程解决车辆故障的方法及系统。该方法包括：故障检测客户端将故障日志上传至服务器；服务器对采集到的故障日志进行大数据分析，得到当前的故障类型；服务器将分析得到的故障类型通知研发终端；研发终端根据故障类型生成对应的补丁包，并将补丁包推送至上传日志的故障检测客户端。本发明提供的远程解决车辆故障的方法及系统能够实现对特定故障检测客户端的定向升级。

技术领域

本发明涉及车辆故障检测技术领域，特别是涉及一种远程解决车辆故障的方法及系统。

背景技术

因为客户端产品在诊断车辆过程中会出现偶发的非普遍性的问题，为了定向的对个别用户在使用公司产品诊断车辆故障时出现的问题进行定向的解决。本发明将对这种问题提供有效的解决方案。

目前对客户端个别产品出现的偶发问题还是采用统一升级的方式或将产品寄回公司进行相应的问题排查，或者时研发人员去客户现场进行解决。

目前技术方案如果统一采用升级方式，则对所有用户升级，影响大。采用邮寄方式或者研发人员现场解决，则处理问题效率缓慢切成本高。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种远程解决车辆故障的方法及系统，能够实现对特定故障检测客户端的定向升级。

为解决上述技术问题，本发明提供了一种远程解决车辆故障的方法，所述方法包括：故障检测客户端将故障日志上传至服务器；服务器对采集到的故障日志进行大数据分析，得到当前的故障类型；服务器将分析得到的故障类型通知研发终端；研发终端根据故障类型生成对应的补丁包，并将补丁包推送至上传日志的故障检测客户端。

在一些实施方式中，故障检测客户端将故障日志上传至服务器，包括：故障检测客户端将故障日志、故障检测客户端对应的ID上传至服务器。

在一些实施方式中，服务器对采集到的故障日志进行大数据分析，得到当前的故障类型，包括：服务器对采集到的故障日志进行大数据分析，得到与ID对应的当前的故障类型。

在一些实施方式中，服务器对采集到的故障日志进行大数据分析，得到与ID对应的当前的故障类型，包括：服务器对采集到的故障日志进行模式匹配，得到与ID对应的当前的故障类型。

在一些实施方式中，服务器将分析得到的故障类型通知研发终端，包括：服务器将分析得到的故障类型、对应的ID，通知研发终端。

在一些实施方式中，研发终端根据故障类型生成对应的补丁包，并将补丁包推送至上传日志的故障检测客户端，包括：研发终端根据故障类型生成对应的补丁包，并将补丁包、对应ID推送至与ID对应的故障检测客户端。

此外，本发明还提供了一种远程解决车辆故障的系统，所述系统包括：故障检测客户端，用于将故障日志上传至服务器；服务器，用于对采集到的故障日志进行大数据分析，得到当前的故障类型，以及将分析得到的故障类型通知研发终端；研发终端，用于根据故障类型生成对应的补丁包，并将补丁包推送至故障检测客户端。

采用这样的设计后，本发明至少具有以下优点：

本发明通过用户上传问题日志以及定向升级的方式对现有方案进行的弥补，本发明有效且敏捷的解决了用户的问题，并且成本低，对现有方案进行了极大的优化和改进，也使得产品体验性极大提升。

附图说明

上述仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，以下结合附图与具体实施方式对本发明作进一步的详细说明。

图1是远程解决车辆故障的系统架构图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。