[发明专利]信息反馈方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本申请公开了一种信反馈方法、装置、电子设备及存储介质，该信息反馈方法包括：在运行指定应用程序的过程中，对所述指定应用程序的画面进行录制；对录制得到的视频按照不同时间段对应的视频片段进行存储；响应于所述指定应用程序对应的信息反馈事件，将指定视频片段作为反馈信息发送至服务器。本方法可以方便用户需要对运行应用程序的过程中的问题进行反馈时，将相应的视频反馈至服务器，从而实现较为有效的反馈。

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，更具体地，涉及一种信息反馈方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着科技水平和生活水平的快速进步，越来越多的人使用电子设备进行游戏。在使用电子设备进行游戏时，若用户在操作游戏的过程中遇到了问题，则可以将遇到的问题反馈给服务器。相关技术中，在用户进行游戏的过程中有问题要反馈的情况下，用户一般用文字语言描述自己遇到的问题，并将文字内容反馈至客服，或者与客服进行语音通话，将问题以语音的形式反馈给客服。但用户在反馈问题时，只能简单描述一个表象的场景，加大了双方解决问题的复杂度，进而导致用户体验较低。

发明内容

鉴于上述问题，本申请提出了一种信息反馈方法、装置、电子设备及存储介质。

第一方面，本申请实施例提供了一种信息反馈方法，所述方法包括：在运行指定应用程序的过程中，对所述指定应用程序的画面进行录制；对录制得到的视频按照不同时间段对应的视频片段进行存储；响应于所述指定应用程序对应的信息反馈事件，将指定视频片段作为反馈信息发送至服务器。

第二方面，本申请实施例提供了一种信息反馈装置，所述装置包括：画面录制模块、视频存储模块以及视频反馈模块，其中，所述画面录制模块用于在运行指定应用程序的过程中，对所述指定应用程序的画面进行录制；所述视频存储模块用于对录制得到的视频按照不同时间段对应的视频片段进行存储；所述视频反馈模块用于响应于所述指定应用程序对应的信息反馈事件，将指定视频片段作为反馈信息发送至服务器。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储器；一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序配置用于执行上述第一方面提供的信息反馈方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读取存储介质，所述计算机可读取存储介质中存储有程序代码，所述程序代码可被处理器调用执行上述第一方面提供的信息反馈方法。

本申请提供的方案，通过在运行指定应用程序的过程中，对指定应用程序的画面进行录制，并对录制得到的视频按照不同时间段对应的视频片段进行存储，响应于指定应用程序对应的信息反馈事件，将指定视频片段作为反馈信息发送至服务器，因此可以实现方便用户需要对运行应用程序的过程中的问题进行反馈时，将相应的视频反馈至服务器，从而实现较为有效的反馈，提升用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本申请实施例提供的信息反馈方法的一种环境示意图。

图2示出了本申请实施例提供的信息反馈方法的另一种环境示意图。

图3示出了根据本申请一个实施例的信息反馈方法流程图。

图4示出了根据本申请另一个实施例的信息反馈方法流程图。

图5示出了根据本申请又一个实施例的信息反馈方法流程图。

图6示出了根据本申请再一个实施例的信息反馈方法流程图。

图7示出了根据本申请一个实施例的信息反馈装置的一种框图。