[发明专利]消息处理方法、装置、电子设备及介质有效

专利信息
申请号: 202110616815.2 申请日: 2021-06-02
公开(公告)号: CN113364669B 公开(公告)日: 2023-04-18
发明(设计)人: 鲍喆君;付新丽;马思雨;韩天助 申请(专利权)人: 中国工商银行股份有限公司
主分类号: H04L51/224 分类号: H04L51/224;G10L15/22;G06F16/33;G06F16/332;G06F40/30
代理公司: 中科专利商标代理有限责任公司 11021 代理人: 赵婷
地址: 100140 北*** 国省代码: 北京;11
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摘要:
搜索关键词: 消息 处理 方法 装置 电子设备 介质
【权利要求书】:

1.一种消息处理方法,包括:

接收消息;

基于所述消息生成语音提示文本,所述语音提示文本的内容用于提醒用户阅读所述消息;

基于预设的处理规则自动触发对所述语音提示文本的第一语音播报,包括通过GPS定位确定用户的地理位置或者通过摄像头拍照分析图像画面确定用户的位置,并在确定当前环境为预设的环境时进行播报提醒;

接收用户针对所述第一语音播报的反馈语音;

当通过语音识别确定所述反馈语音所反映的用户意图为立即阅读所述消息时,触发对所述消息的完整内容的第二语音播报;其中,所述通过语音识别确定所述反馈语音所反映的用户意图包括:将所述反馈语音转换为文本,然后输入到训练好的语义识别模型,来分析所述反馈语音所反映的用户意图;

在所述第二语音播报的过程中时,接收用户的交互语音;

将所述交互语音转换为文本,并输入到所述语义识别模型,识别所述交互语音的意图;以及

基于所述交互语音的意图,控制播报所述消息的完整内容的进度。

2.根据权利要求1所述的方法,其中,所述基于预设的处理规则自动触发对所述语音提示文本的第一语音播报包括:

响应于接收到所述消息,播报所述语音提示文本。

3.根据权利要求1所述的方法,其中,所述基于预设的处理规则自动触发对所述语音提示文本的第一语音播报包括:

响应于接收到所述消息,检测进行语音播报的播报设备是否处于可用状态;以及

当所述播报设备处于可用状态时,播报所述语音提示文本。

4.根据权利要求1所述的方法,其中,所述基于预设的处理规则自动触发对所述语音提示文本的第一语音播报包括:

响应于接收到所述消息,检查当前时刻是否在预设的允许播报时间范围内;

当所述当前时刻在所述允许播报时间范围内时,播报所述语音提示文本;以及

当所述当前时刻不在所述允许播报时间范围内时,待时间到达所述允许播报时间范围内时,再播报所述语音提示文本。

5.根据权利要求1所述的方法,其中,所述基于预设的处理规则自动触发对所述语音提示文本的第一语音播报包括:

在所述消息为等待阅读的多个消息的其中之一时,响应于所述消息的前一个消息的完整内容播报完成,播报所述语音提示文本。

6.根据权利要求1所述的方法,其中,所述基于预设的处理规则自动触发对所述语音提示文本的第一语音播报包括:

响应于接收到所述消息,检测所述用户当前的周围环境的状态;

当所述周围环境的状态满足语音播报条件时,播报所述语音提示文本。

7.根据权利要求1~6任一项所述的方法,其中,所述基于所述消息生成语音提示文本包括:

识别所述消息中预设的关键字段的信息,得到动态识别文本;

将所述动态识别文本与固定文本组合拼接,得到所述语音提示文本,其中,所述固定文本为具有预定格式的模板文本。

8.根据权利要求7所述的方法,其中,所述消息为半结构化文本,包括消息前缀、消息正文和消息后缀三部分,其中,所述消息前缀和所述消息后缀属于半结构化文本的结构化部分;

其中,

所述识别所述消息中预设的关键字段的信息包括:识别所述消息前缀和所述消息后缀。

9.根据权利要求1~6任一项所述的方法,其中,所述方法还包括:

当通过语音识别确定所述反馈语音所反映的用户意图为暂不阅读所述消息时,触发第三语音播报以回应所述反馈语音。

10.根据权利要求1所述的方法,其中,所述方法还包括:

根据所述消息的完整内容的播报情况,标记所述消息的状态。

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