[发明专利]一种异常处理方法和装置

说明书

本发明提供了一种异常处理方法和装置，涉及通信技术领域，解决了银行系统在批处理作业自动运行过程中，如果发生异常中断的故障，则批处理作业会被挂起，需要人工干预来解决故障，并再次调起批量处理作业的问题。该方法包括，获取当前时刻上报的当前故障信息；对当前故障信息进行分词，确定至少一个关键词；在预先配置的数据库中按照至少一个关键词进行查询，确定至少一个解决方法；其中，数据库中包括关键词与解决方法的对应关系；执行至少一个解决方法，直至解决当前时刻存在的故障。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种异常处理方法和装置。

背景技术

目前，银行系统在批处理作业自动运行过程中，由于操作系统、文件系统、数据库系统、应用数据等原因会造成异常中断的故障。如果发生异常中断的故障，则批处理作业会被挂起，需要人工干预来解决故障，并再次调起批量处理作业。

发明内容

本发明提供一种异常处理方法和装置，解决了银行系统在批处理作业自动运行过程中，如果发生异常中断的故障，则批处理作业会被挂起，需要人工干预来解决故障，并再次调起批量处理作业的问题。

为达到上述目的，本发明采用如下技术方案：

第一方面，本发明的实施例提供一种异常处理方法，包括：获取当前时刻上报的当前故障信息；对当前故障信息进行分词，确定至少一个关键词；在预先配置的数据库中按照至少一个关键词进行查询，确定至少一个解决方法；其中，数据库中包括关键词与解决方法的对应关系；执行至少一个解决方法，以解决当前时刻存在的故障。

由上述可知，本发明实施例提供的异常处理方法，通过预先配置的数据库从而可以确定关键词与解决方法的对应关系。因此，当获取到当前时刻上报的当前故障信息时，通过对当前故障信息进行分词，确定至少一个关键词。然后，可以在该数据库中按照确定出的至少一个关键词进行查询，从而可以确定至少一个解决方法。进而，通过执行至少一个解决方法，以解决所述当前时刻存在的故障。

基于此，当银行系统采用本发明实施例提供的异常处理方法时，在银行系统在批处理作业自动运行过程中，发生异常中断的故障的情况下，由于可以接收到该故障的当前故障信息，从而通过对当前故障信息进行分词，确定至少一个关键词。然后，可以在该数据库中按照确定出的至少一个关键词进行查询，从而可以确定至少一个解决方法。进而，通过执行至少一个解决方法，以解决所述当前时刻存在的故障，无需人工干预即可解决故障，降低了银行系统的运维成本，解决了银行系统在批处理作业自动运行过程中，如果发生异常中断的故障，则批处理作业会被挂起，需要人工干预来解决故障，并再次调起批量处理作业的问题。

在一种可实施的方式中，上述“对当前故障信息进行分词，确定至少一个关键词”，具体可通过下述方式实现：对当前故障信息进行自然语言处理，确定至少一个关键词。

在一种可实施的方式中，本发明实施例提供的异常处理方法还包括：获取预设时间段内的至少一条历史故障信息；对每条历史故障信息进行分词，确定每个关键词的权重值；其中，权重值等于A表示任一关键词出现的总数，B表示对历史故障信息进行分词后确定的所有关键词出现的总数；在此情况下，上述“对当前故障信息进行分词，确定至少一个关键词”具体可通过下述方式实现：对当前故障信息进行分词，确定当前故障信息中包含的关键词；根据当前故障信息中包含每个关键词的权重值，确定至少一个关键词。

在一种可实施的方式中，上述“执行至少一个解决方法，以解决当前时刻存在的故障”，具体可通过下述方式实现：在至少一个解决方法仅包含一个解决方法的情况下，执行一个解决方法，以解决当前时刻存在的故障。