[发明专利]业务量监控方法和装置

说明书

本申请实施例提供一种业务量监控方法和装置，涉及计算机技术领域，用于提高业务系统预警的准确性。该方法包括：业务量监控装置获取业务系统的第一交易数据；第一交易数据用于指示第一时间段的交易量变化情况，第一时间段为历史时间段；业务量监控装置根据第一交易数据和三点估计法确定预期交易量区间；若业务量监控装置确定目标交易量大于第一交易量或小于第二交易量，则向业务系统发送预警信息；第一交易量为预期交易量区间的上限，第二交易量为预期交易量区间的下限，目标交易量为当前时间段的实时交易量。本申请用于对业务系统可能的故障进行预警。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种业务量监控方法和装置。

背景技术

随着银行业务的发展，其涉及的业务量也越来越庞大。而由于银行使用业务系统处理各类业务，在业务量剧增的情况下，业务系统出现故障的几率也不断提高。为及时解决业务系统中的故障，可以通过业务监控系统对业务系统进行监控，以对可能发生的故障发出预警。

目前，银行使用的业务监控系统通常采用设置交易量阈值的方式预测可能发生的故障，在银行的交易量不在交易量阈值内时，其业务系统可能故障。由于该交易量阈值是业务人员根据经验设置的固定数值，不具有动态调整的特性。而银行每日的业务交易量实际是按双波峰曲线趋势变化，其业务交易量是不断变化的，如其业务交易量包括高峰期、低谷期，且节假日也对其业务交易量具有极大影响。因此，目前使用固定交易量阈值对业务系统进行预警时，可能出现误报、漏报等预警不准确的问题。

发明内容

本申请的实施例提供一种业务量监控方法和装置，用于提高业务系统预警的准确性。

为达到上述目的，本申请的实施例采用如下技术方案：

第一方面，提供一种业务量监控方法，包括：业务量监控装置获取业务系统的第一交易数据；第一交易数据用于指示第一时间段的交易量变化情况，第一时间段为历史时间段；业务量监控装置根据第一交易数据和三点估计法确定预期交易量区间；若业务量监控装置确定目标交易量大于第一交易量或小于第二交易量，则向业务系统发送预警信息；第一交易量为预期交易量区间的上限，第二交易量为预期交易量区间的下限，目标交易量为当前时间段的实时交易量。

结合第一方面，在一些可能的实现方式中，第一交易数据包括第三交易量、第四交易量和第五交易量，第三交易量用于指示第一时间段的交易量最大值，第四交易量用于指示第一时间段的交易量最小值，第五交易量用于指示第一时间段的交易量平均值；业务量监控装置根据第一交易数据和三点估计法确定预期交易量区间包括：

根据三点估计法、第三交易量、第四交易量和第五交易量确定交易量期望值；根据三点估计法、第三交易量和第四交易量确定交易量标准差；根据三点估计法、交易量期望值和交易量标准差确定预期交易量区间。

结合第一方面，在一些可能的实现方式中，在业务量监控装置根据第一交易数据和三点估计法确定预期交易量区间之后，还包括：

若目标交易量大于第三交易量或小于第四交易量，则更新第三交易量、第四交易量和第五交易量。

结合第一方面，在一些可能的实现方式中，在业务量监控装置获取业务系统的第一交易数据之前，还包括：

业务量监控装置设置初始数据；初始数据包括初始第三交易量、初始第四交易量和初始第五交易量。

第二方面，提供一种业务量监控装置，包括：获取模块，用于获取业务系统的第一交易数据；第一交易数据用于指示第一时间段的交易量变化情况，第一时间段为历史时间段；处理模块，用于根据获取模块获取的第一交易数据和三点估计法确定预期交易量区间；预警模块，用于在处理模块确定目标交易量大于第一交易量或小于第二交易量时，向业务系统发送预警信息；第一交易量为预期交易量区间的上限，第二交易量为预期交易量区间的下限，目标交易量为当前时间段的实时交易量。