[发明专利]一种吞卡处理方法、装置、银行设备及存储介质

权利要求书

1.一种吞卡处理方法，其特征在于，包括：

当检测到吞卡和退卡均失败提示信息时，判断银行设备是否满足预设状态，其中，所述预设状态为所述银行设备处于需要提升业务安全风险等级且存在提升业务安全风险等级空间的状态；

所述判断银行设备是否满足预设状态，包括：

通过判断所述银行设备是否为离行式设备，当前时间是否为上班时间段，管机员是否在预设时间内对所述银行设备进行维修；若银行设备满足预设状态，则向银行业务主机发送请求信息，所述请求信息用于请求银行业务主机提升对银行卡的业务安全风险等级。

2.根据权利要求1所述的吞卡处理方法，其特征在于，所述判断银行设备是否满足预设状态，包括：

判断本银行设备是否是离行式设备；

若本银行设备是离行式设备，则向银行业务主机发送请求信息，所述请求信息用于请求银行业务主机提升对银行卡的业务安全风险等级。

3.根据权利要求2所述的吞卡处理方法，其特征在于，在判断本银行设备是否是离行式设备之后，还包括：

若本银行设备不是离行式设备，则判断当前时间是否是非上班时间段；

若当前时间是非上班时间段，则向银行业务主机发送请求信息，所述请求信息用于请求银行业务主机提升对银行卡的业务安全风险等级。

4.根据权利要求3所述的吞卡处理方法，其特征在于，在判断当前时间是否是非上班时间段之后，还包括：

若当前时间不是非上班时间段，则判断在预设时间内本银行设备是否处于维修状态；

若在预设时间内本银行设备没有处于维修状态，则向银行业务主机发送请求信息，所述请求信息用于请求银行业务主机提升对银行卡的业务安全风险等级；

若在预设时间内本银行设备处于维修状态，则无需进行任何处理。

5.根据权利要求1所述的吞卡处理方法，其特征在于，提升对银行卡的业务安全风险等级，包括：

对银行卡进行挂失；或者增加/更改银行卡验证方式。

6.根据权利要求5所述的吞卡处理方法，其特征在于，提升对银行卡的业务安全风险等级，包括：

只针对会导致该银行卡账户余额减少的业务，在密码验证方式基础上再多一重安全验证。

7.根据权利要求6所述的吞卡处理方法，其特征在于，所述增加/更改银行卡验证方式，包括：

当客户增加/更改了银行卡验证方式后，才在屏幕上提示客户可以离开银行设备；当客户没有增加/更改银行卡验证方式，在屏幕上提示客户不可以离开银行设备，如果检测到客户离开了银行设备，或者在预设时间内没有采取安全措施，则银行设备自动发起银行卡挂失，要求银行主机挂失该银行卡。

8.一种吞卡处理装置，其特征在于，包括：

检测单元，用于当检测到吞卡和退卡均失败提示信息时，判断银行设备是否满足预设状态，其中，所述预设状态为所述银行设备处于需要提升业务安全风险等级且存在提升业务安全风险等级空间的状态；

所述判断银行设备是否满足预设状态，包括：

通过判断所述银行设备是否为离行式设备，当前时间是否为上班时间段，管机员是否在预设时间内对所述银行设备进行维修；

提升单元，用于若银行设备满足预设状态，则向银行业务主机发送请求信息，所述请求信息用于请求银行业务主机提升对银行卡的业务安全风险等级。

9.一种银行设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现根据权利要求1-7中任一所述的吞卡处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现根据权利要求1-7中任一所述的吞卡处理方法。