[发明专利]一种自适应的对话方法、装置、电子设备及可读存储介质

说明书

本发明实施例公开一种自适应的对话方法、装置、电子设备及可读存储介质，所述方法应用于包含对话功能的电子设备，包括：获取背景信息；所述背景信息用于反映所述电子设备所处对话情境；基于所述背景信息确定所述电子设备的初始对话风格；基于所述初始对话风格获取所述电子设备与当前对话用户之间的对话语句；对所述对话语句进行分析处理，获得所述当前对话用户的目标需求；基于所述目标需求更新所述初始对话风格，以适配所述当前对话用户的对话风格。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种自适应的对话方法、装置、电子设备及可读存储介质。

背景技术

随着人机交互技术的发展，越来越多的基于人机交互技术的智能产品应运而生，例如聊天机器人（Chatter Bot）等。这些智能产品可以和用户进行聊天交流，并根据用户的问题生成回答信息。但现有的聊天机器人自身的聊天风格往往是固定的，不能适应不同类型的用户的聊天风格，影响用户的使用体验。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种自适应的对话方法、装置、电子设备及可读存储介质，能够根据不同类型的用户自适应的改变其对话风格，以适应不同用户的聊天方式，提升了用户的使用体验。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

第一方面，本发明实施例提供一种自适应的对话方法，应用于包含对话功能的电子设备，所述方法包括：

获取背景信息；所述背景信息用于反映所述电子设备所处对话情境；基于所述背景信息确定所述电子设备的初始对话风格；基于所述初始对话风格获取所述电子设备与当前对话用户之间的对话语句；对所述对话语句进行分析处理，获得所述当前对话用户的目标需求；基于所述目标需求更新所述初始对话风格，以适配所述当前对话用户的对话风格。

在上述方案中，所述获取背景信息，包括：

连接第三方数据库，从所述第三方数据库中获取场景信息；及获取所述电子设备与当前对话用户之间的初始角色关系；其中，所述场景信息用于反映所述电子设备所处的对话环境；所述第三方数据库至少包括表征时间的数据、表征地点的数据、表征天气的数据以及表征社会热点事件的数据；所述背景信息包括所述场景信息和所述初始角色关系。

在上述方案中，所述获取所述电子设备与当前对话用户之间的初始角色关系，包括：

确定第一角色，所述第一角色为所述电子设备的对话角色；确定第二角色，所述第二角色为所述当前对话用户的对话角色；确定所述第一角色和所述第二角色之间的对话关系；所述对话关系为所述电子设备与所述当前对话用户之间的初始角色关系。

在上述方案中，所述确定第一角色，包括：

从自我数据库或者预设角色池中确定与所述对话情境匹配的对话角色；基于所述与所述对话情境匹配的对话角色确定所述第一角色；其中，所述自我数据库至少包括用于反映对话情境与所述电子设备的对话角色关系的数据；所述预设角色池包括所述电子设备在特定时间段获取的各角色；或者，所述确定第一角色，包括：基于与前次对话用户对话时所采用的对话角色确定第一角色。

在上述方案中，所述方法还包括：

判断所述当前对话用户的所属类型；

在判定所述当前对话用户属于非隐私型用户的情况下，所述确定所述第一角色和所述第二角色之间的对话关系，包括：获取所述当前对话用户的个人信息；基于所述个人信息确定所述第一角色和所述第二角色之间的对话关系；

对应的，在判定所述当前对话用户属于隐私型用户的情况下，所述确定所述第一角色和所述第二角色之间的对话关系，包括：按照预置方式确定所述第一角色和所述第二角色之间的对话关系。