[发明专利]一种windows程序异常反馈的实现方法及其系统

权利要求书

1.一种windows程序异常反馈的实现方法，其特征在于：所述实现方法包括如下步骤：

步骤S1、搭建一个服务器用于收集异常反馈文件，所述异常反馈文件包括日志文件和异常状态文件；

步骤S2、在windows程序操作过程中，记录下使用者的各种操作，保存成日志文件；

步骤S3、程序出现异常时，保存异常状态文件；

步骤S4、将日志文件和异常状态文件上传到服务器；

步骤S5、发送消息实时通知程序开发者，程序产生异常；

步骤S6、从服务器上下载异常反馈文件，根据异常反馈文件中的日志文件和异常状态文件来处理异常。

2.根据权利要求1所述的一种windows程序异常反馈的实现方法，其特征在于：所述步骤S2中日志文件是进行全面记录程序操作步骤，保存操作详细状态，有助于重现程序异常时的完整状态；对于每个程序操作，都需要注明操作时间，操作对象，操作状态；日志文件按一天记录成一个文件，从而避免形成过大的日志文件。

3.根据权利要求1所述的一种windows程序异常反馈的实现方法，其特征在于：所述步骤S3进一步具体为：在windows程序出现异常时，使用windows程序成熟的minidump崩溃转存技术，直接定位异常出处，将故障进程的所有线程的调用堆栈、故障时刻局部变量的值和进程使用的内核对象的信息，保存成异常状态文件，并且异常状态文件命名时增加程序异常时候的具体时间，来进行区分异常状态。

4.根据权利要求1所述的一种windows程序异常反馈的实现方法，其特征在于：所述步骤S5进一步具体为：异常反馈文件上传到服务器后，将会通过聊天软件实时通知程序开发者，告知程序开发者，程序已经发生异常情况，程序开发者将会及时接收到消息，进行处理异常。

5.根据权利要求1所述的一种windows程序异常反馈的实现方法，其特征在于：所述步骤S6进一步具体为：接收到消息通知后，程序开发者从服务器上下载异常反馈文件，通过调试异常状态文件，来排查定位程序异常问题，并且通过日志文件，来模拟程序发生异常前的操作，复现异常，进一步排查异常出处，直到最终解决程序问题。

6.一种windows程序异常反馈的实现系统，其特征在于：所述实现系统包括搭建模块、日志生产模块、异常状态文件生产模块、上传模块、通知模块、以及处理异常模块；

所述搭建模块，用于搭建一个服务器用于收集异常反馈文件，所述异常反馈文件包括日志文件和异常状态文件；

所述日志生产模块，用于在windows程序操作过程中，记录下使用者的各种操作，保存成日志文件；

所述异常状态文件生产模块，用于程序出现异常时，保存异常状态文件；

所述上传模块，将日志文件和异常状态文件上传到服务器；

所述通知模块，用于发送消息实时通知程序开发者，程序产生异常；

所述处理异常模块，用于从服务器上下载异常反馈文件，根据异常反馈文件中的日志文件和异常状态文件来处理异常。

7.根据权利要求6所述的一种windows程序异常反馈的实现系统，其特征在于：所述日志生产模块中日志文件是进行全面记录程序操作步骤，保存操作详细状态，有助于重现程序异常时的完整状态；对于每个程序操作，都需要注明操作时间，操作对象，操作状态；日志文件按一天记录成一个文件，从而避免形成过大的日志文件。

8.根据权利要求6所述的一种windows程序异常反馈的实现系统，其特征在于：所述异常状态文件生产模块的实现方式进一步具体为：在windows程序出现异常时，使用windows程序成熟的minidump崩溃转存技术，直接定位异常出处，将故障进程的所有线程的调用堆栈、故障时刻局部变量的值和进程使用的内核对象的信息，保存成异常状态文件，并且异常状态文件命名时增加程序异常时候的具体时间，来进行区分异常状态。