[发明专利]一种业务数据处理方法、装置和系统

说明书

本申请涉及金融科技领域，提供了一种业务数据处理方法、装置和系统，其中，该方法包括：响应于目标用户的补偿请求，生成工单；通过记账审批系统对所述补偿请求进行审批；在审批通过的情况下，将补偿金额转账至所述目标用户的账号中，并在消息队列中生成一条待销账记录；通过报账系统对所述消息队列中的待销账记录进行内部审批和报账处理，在内部审批和报账处理结束后，将所述消息队列中的待销账记录的状态修改为报账成功。通过上述方案解决了现有的赔偿业务中效率较低的问题，有效提升了业务处理效率，提升了用户体验。

技术领域

本申请属于金融科技技术领域，尤其涉及一种业务数据处理方法、装置和系统。

背景技术

针对银行业基层给客户补偿金额的场景，一般存在申请及审批流程较长，不能完成立即补偿，无法及时将纠纷化解在当时当地的问题，同时也增加了基层的工作量。

在本例中，通过采取“先现场补偿、后登记备案”的处理流程，在原有的记账、报账、审批等一系列流程中，加入了工单体系，因为客户并不关心银行内部之间的报账审核，在记账成功通过后即可给客户转账，从而可以提升用户体验，通过上述方案克服了银行多系统无法联动操作，数据不共通共享的问题，通过加入工单系统，结合原银行记账、报账、对账等多系统联动，可以实现银行的多层级快速审批，从而达到快速到账的目的。

针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请目的在于提供一种业务数据处理方法、装置和系统，可以提升业务处理效率和用户体验。

本申请提供一种业务数据处理方法、装置和系统是这样实现的：

一种业务数据处理方法，所述方法包括：

接收目标用户的补偿请求；

通过记账审批系统对所述补偿请求进行审批；

在审批通过的情况下，将补偿金额转账至所述目标用户的账号中，并在消息队列中生成一条待销账记录；

通过报账系统对所述消息队列中的待销账记录进行内部审批和报账处理，在内部审批和报账处理结束后，将所述消息队列中的待销账记录的状态修改为报账成功。

在一个实施方式中，在接收目标用户的补偿请求之后，还包括：响应于所述补偿请求，通过工单系统生成工单，其中，工单用于记录和表征所述补偿请求的处理进度。

在一个实施方式中，在审批通过的情况下，将补偿金额转账至所述目标用户的账号中，并在消息队列中生成一条待销账记录，包括：

在审批通过的情况下，将补偿金额从银行网点内部账号转账至所述目标用户的账号中；

在转账成功后，生成一条待销账记录，并未所述待销账记录生成一个核算核销编号；

根据所述银行内部账号、所述核算核销编号和所述工单编号，生成一条待销账记录；

将所述待销账记录同步至所述消息队列中。

在一个实施方式中，通过报账系统对所述消息队列中的待销账记录进行内部审批和报账处理，在内部审批和报账处理结束后，将所述消息队列中的待销账记录的状态修改为报账成功，包括：

通过所述报账系统从所述消息队列中提取待销账记录；

对所述待销账记录进行内部审批；

在内部审批通过后，将补偿金额从银行赔偿科目账号转账至银行网点内部账号中；

在转账完成后，将所述消息队列中的待销账记录的状态修改为报账成功。

在一个实施方式中，上述方法还包括

通过对账系统接收记账审批系统和报账系统通过消息队列传输的账务数据；