[发明专利]一种测试方法、装置及设备

说明书

本说明书实施例提供了一种测试方法、装置及设备，可用于人工智能领域。所述方法应用于自动化测试系统，所述自动化测试系统中存储有包含测试场景上下文关系的测试案例，所述方法包括：接收被测系统播报的第一语音流；从所述测试案例中获取第一预期测试结果和第一应答内容；校验所述第一语音流与所述第一预期测试结果，记录校验结果；将所述第一应答内容发送至所述被测系统；所述第一应答内容用于使所述被测系统进行下一轮交互；判断所述测试案例中上下文是否测试完；在测试完成的情况下，获取所有校验结果。利用本说明书实施例可以实现对智能客服机器人的自动化测试，提高测试效率。

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，特别涉及一种测试方法、装置及设备。

背景技术

随着科技的不断发展，智能客服机器人的使用在各行各业中变得越来越普遍。然而，智能客服机器人在交付使用前需要进行测试，以便其可以满足业务需求。

现有技术中，对智能客服机器人的测试主要是由测试人员在智能客服机器人中针对某一个业务场景提交外呼任务，然后智能客服机器人拨电话给测试人员进行交互。这种方式只能依靠人工进行，当需要对大量智能客服机器人进行测试时，没有足够的人力来同时进行通话，从而无法进行压力测试，使得测试效率较低。

因此，业内亟需一种可以解决上述技术问题的技术方案。

发明内容

本说明书实施例提供了一种测试方法、装置及设备，可以实现对智能客服机器人的自动化测试，提高测试效率。

本说明书提供的一种测试方法、装置及设备是包括以下方式实现的。

一种测试方法，应用于自动化测试系统，所述自动化测试系统中存储有包含测试场景上下文关系的测试案例，所述方法包括：接收被测系统播报的第一语音流；从所述测试案例中获取第一预期测试结果和第一应答内容；校验所述第一语音流与所述第一预期测试结果，记录校验结果；将所述第一应答内容发送至所述被测系统；所述第一应答内容用于使所述被测系统进行下一轮交互；判断所述测试案例中上下文是否测试完；在测试完成的情况下，获取所有校验结果。

一种测试装置，包括：接收模块，用于接收被测系统播报的第一语音流；第一获取模块，用于从所述测试案例中获取第一预期测试结果和第一应答内容；校验模块，用于校验所述第一语音流与所述第一预期测试结果，记录校验结果；发送模块，用于将所述第一应答内容发送至所述被测系统；所述第一应答内容用于使所述被测系统进行下一轮交互；判断模块，用于判断所述测试案例中上下文是否测试完；第二获取模块，用于在测试完成的情况下，获取所有校验结果。

一种测试设备，包括至少一个处理器以及存储计算机可执行指令的存储器，所述处理器执行所述指令时实现本说明书实施例中任意一个方法实施例的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，所述指令被执行时实现本说明书实施例中任意一个方法实施例的步骤。

本说明书提供的一种测试方法、装置及设备。一些实施例中可以接收被测系统播报的语音流，从测试案例中获取预期测试结果和应答内容，然后校验语音流与预期测试结果，记录校验结果。进一步，可以将应答内容发送至被测系统，以使被测系统根据该应答内容进行下一轮交互，直至测试案例中上下文测试完，获取所有校验结果。由于本申请是通过搭建基于语音流的自动化测试系统，实现包含上下文关系的智能客服语音机器人系统的自动化测试，从而可以降低人力投入，提高测试效率。采用本说明书提供的实施方案，可以实现对智能客服机器人的自动化测试，提高测试效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本说明书的进一步理解，构成本说明书的一部分，并不构成对本说明书的限定。在附图中：

图1是本说明书提供的一种测试方法的一个实施例的流程示意图；

图2是本说明书提供的一种测试方法的一个具体实施例的示意图；