[发明专利]应用于业务管理的数据分析方法及业务管理服务器

说明书

本申请是关于应用于业务管理的数据分析方法及业务管理服务器，本申请实施例通过基于业务交互环境中多个业务交互设备的业务服务项目的显性画像标签下的业务画像内容将待优化业务服务项目的隐性画像标签下的业务画像内容调整到相应的显性画像标签下，并对当前隐性画像标签下的各业务画像内容进行分组融合，且基于业务交互环境中多个业务交互设备的业务服务项目的显性画像标签下的业务画像内容为每一类业务画像内容设置显性画像标签状态，这样，实现了对业务交互设备的待优化业务服务项目的自动智能优化，本申请提供的上述技术方案可有效提高业务交互设备的业务服务项目的转用性。

技术领域

本申请涉及业务处理技术领域，具体而言，涉及一种应用于业务管理的数据分析方法及业务管理服务器。

背景技术

随着科技的快速发展，各类业务也逐渐向云端化转型。现目前，云端业务交互越来越频繁，极大地方便了人们的日常生产生活。然而，随着云业务规模的不断扩大，如何实现有效的业务管理是现目前需要解决的一个问题。然而现目前针对业务服务项目的管理和优化技术还存在一定缺陷。

发明内容

本申请提供一种应用于业务管理的数据分析方法，包括：

获取待优化业务服务项目的画像标签关联信息以及各业务画像内容；

在根据所述画像标签关联信息确定出所述待优化业务服务项目中包含有显性画像标签的情况下，根据多个业务交互设备的业务服务项目的显性画像标签下的业务画像内容及其画像标签状态确定待优化业务服务项目的隐性画像标签下的各业务画像内容与待优化业务服务项目的显性画像标签下的各业务画像内容之间的相关度，并将待优化业务服务项目的隐性画像标签下的与显性画像标签下的业务画像内容相关的业务画像内容调整到相应的显性画像标签下；

在待优化业务服务项目的当前隐性画像标签下包含有多个业务画像内容的情况下，根据多个业务交互设备的业务服务项目的显性画像标签下的业务画像内容及其画像标签状态确定待优化业务服务项目的当前隐性画像标签下的各业务画像内容之间的相关度，并根据所述各业务画像内容之间的相关度对当前隐性画像标签下的各业务画像内容进行分组融合；

根据多个业务交互设备的业务服务项目的显性画像标签下的业务画像内容及其画像标签状态为上述分组融合获得的每一类业务画像内容设置显性画像标签状态，并将所述每一类业务画像内容调整到所述显性画像标签状态所表示的显性画像标签下。

进一步地，所述根据多个业务交互设备的业务服务项目的显性画像标签下的业务画像内容及其画像标签状态确定待优化业务服务项目的隐性画像标签下的各业务画像内容与待优化业务服务项目的显性画像标签下的各业务画像内容之间的相关度，并将待优化业务服务项目的隐性画像标签下的与显性画像标签下的业务画像内容相关的业务画像内容调整到相应的显性画像标签下包括：

计算待优化业务服务项目的隐性画像标签下的各业务画像内容与待优化业务服务项目的显性画像标签下的各业务画像内容的特征向量之间的相关性系数；

分别判断各相关性系数是否达到第一系数阈值，并将相关性系数达到第一系数阈值的隐性画像标签下的业务画像内容调整到相应的显性画像标签下；其中，所述业务画像内容的特征向量为：根据多个业务交互设备的业务服务项目的显性画像标签下的业务画像内容及其画像标签状态汇总出的业务画像内容属于显性画像标签状态的分布情况。

进一步地，所述根据多个业务交互设备的业务服务项目的显性画像标签下的业务画像内容及其画像标签状态确定待优化业务服务项目的当前隐性画像标签下的各业务画像内容之间的相关度，并根据所述各业务画像内容之间的相关度对当前隐性画像标签下的各业务画像内容进行分组融合包括：

计算待优化业务服务项目的当前隐性画像标签下的各业务画像内容的特征向量之间的相关性系数；