[发明专利]一种基于机器人的药店会员管理方法

说明书

本发明提供了一种基于机器人的药店会员管理方法，属于医疗服务技术领域，基于智能机器人平台系统，包括：S1、通过智能机器人注册会员账户、授权机器人注册会员人脸，建立会员档案，完善档案内的患病史、过敏史病例等信息；S2、会员进行购药流程中，系统启动人脸唤醒功能，识别会员面部信息关联会员档案数据，推荐符合用户药理的联合用药方案；S3、系统保留会员购药的订单记录，以及会员咨询医师或药师的音视频记录；S4、根据顾客消费频次、购药倾向、健康档案数据协助门店分析会员画像；能够协助药店打造会员数据中心管理功能，基于会员数据，实现会员业务多维分析，运用数据分析与管理达成精准购药服务，持续提升客户全生命周期的管理价值。

技术领域

本发明涉及医疗服务技术领域，具体为一种基于机器人的药店会员管理方法。

背景技术

目前，药店会员数据管理无法实现智能化，不能达成精准购药服务，客户全生命周期的管理能力较差。

发明内容

针对上述存在的技术不足，本发明的目的是提供一种基于机器人的药店会员管理方法，能够协助药店打造会员数据中心管理功能，基于会员数据，实现会员业务多维分析，运用数据分析与管理达成精准购药服务，持续提升客户全生命周期的管理价值。

为解决上述技术问题，本发明采用如下技术方案：

一种基于机器人的药店会员管理方法，基于智能机器人平台系统，其特征在于，包括以下步骤：

S1、通过智能机器人注册会员账户、授权机器人注册会员人脸，建立会员档案，完善档案内的患病史、过敏史病例等信息；

S2、会员进行购药流程中，系统启动人脸唤醒功能，识别会员面部信息关联会员档案数据，推荐符合用户药理的联合用药方案；

S3、系统保留会员购药的订单记录，以及会员咨询医师或药师的音视频记录，用于监管部门调用；

S4、根据顾客消费频次、购药倾向、健康档案数据协助门店分析会员画像。

本发明的有益效果在于：本发明能够协助药店打造会员数据中心管理功能，基于会员数据，实现会员业务多维分析，运用数据分析与管理达成精准购药服务，持续提升客户全生命周期的管理价值。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种基于机器人的药店会员管理方法的人脸唤醒功能流程示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

一种基于机器人的药店会员管理方法，基于智能机器人平台系统，包括以下步骤：

S1、通过智能机器人注册会员账户、授权机器人注册会员人脸，建立会员档案，完善档案内的患病史、过敏史病例等信息；

S2、会员进行购药流程中，系统启动人脸唤醒功能，识别会员面部信息关联会员档案数据，推荐符合用户药理的联合用药方案；

S3、系统保留会员购药的订单记录，以及会员咨询医师或药师的音视频记录，用于监管部门调用；

S4、根据顾客消费频次、购药倾向、健康档案数据协助门店分析会员画像。

人脸唤醒功能如图1所示，包括以下内容：