[发明专利]一种AI语音通信方法、设备和服务器

说明书

本公开披露一种AI语音通信方法、设备和服务器，属于AI语音通信技术领域。该AI语音通信方法包括：在预先设置的闲时时段，自动触发扫描是否有尚未执行的通信任务；若扫描到尚未执行的通信任务，且当前仍处于所述闲时时段，则抽取一个未执行的通信任务i，将该通信任务i的待合成的通信内容合成为AI语音数据并保存；在执行所述通信任务时，查询其通信内容是否存在对应的AI语音数据，若存在，则直接调用完成通信。通过实施本公开实施例的技术方案，可大幅提升AI外呼效率。

技术领域

本公开涉及AI语音通信技术，尤其涉及一种AI语音通信方法、设备和服务器。

背景技术

目前，AI外呼业务中，通常是将需要AI播报的文本转化为AI语音数据。一般，在电话接通前，需要完成全部AI语音的合成，因此，每通AI语音电话都要耗费一定得时间去完成语音素材，这无疑会影响外呼的效率。

另外，在大部分场景下，AI外呼需要的通话上下文信息在外呼前都已经确定，且AI外呼业务并不是24小时不间断进行的，有一部分的时间段处于闲置状态，该时段造成了资源闲置。

发明内容

有鉴于此，本公开实施例披露一种AI语音通信方法、设备和服务器，可大幅提升AI外呼效率，以至少解决现有技术中存在的以上技术问题。

根据本公开的第一方面，披露一种AI语音通信方法，该方法包括：

在预先设置的闲时时段，自动触发扫描是否有尚未执行的通信任务；

若扫描到尚未执行的通信任务，且当前仍处于所述闲时时段，则抽取一个未执行的通信任务i，将该通信任务i的待合成的通信内容合成为AI语音数据并保存；

在执行所述通信任务时，查询其通信内容是否存在对应的AI语音数据，若存在，则直接调用完成通信。

作为本公开的一种实施方式，上述AI语音通信方法还可包括：

若扫描到未执行的通信任务，判断当前是否仍处于所述闲时时段，若当前已不处于所述闲时时段，则退出闲时合成扫描进程，等待下一个闲时时段自动触发扫描进程。

作为本公开的一种实施方式，所述将该通信任务i的待合成的通信内容合成为AI语音数据，进一步包括：

获取所述通信任务i中待合成语音的文本请求信息；

遍历所述文本请求信息，从所述文本请求信息中选出最大暂停时长；

根据所述最大暂停时长设置拆合标识符，并在相邻两个所述文本请求信息之间设置所述拆合标识符；

根据预设通信规则，将所述文本请求信息进行合并，生成合并请求语句；

基于所述合并请求语句发送语音合成服务请求，获取对应的合成语音信息。

作为本公开的一种实施方式，所述通信内容包括均未语音合成的固定信息和变量信息，则所述文本请求信息包括固定文本信息和变量文本信息；根据所述拆合标识符，拆分所述合成语音信息，得到与所述文本请求信息对应的AI语音信息。

作为本公开的一种实施方式，所述通信内容包括已合成为AI语音的固定信息和未语音合成的变量信息，所述文本请求信息包括变量文本信息；提取语音通信任务中的所述变量信息，形成所述变量文本信息；根据所述拆合标识符，拆分所述合成语音信息，得到与所述变量文本信息对应的变量语音信息，并将所述变量语音信息对应回填到通信内容中所述变量信息的对应位置处，得到完整合成为AI语音的通信内容。

作为本公开的一种实施方式，所述根据预设通信规则，将所述文本请求信息进行合并，生成合并请求语句进一步包括：

计算N+1个所述文本请求信息合并得到的所述合并请求语句的字数与预设的单次合并字数阈值的字数差；其中N为大于或等于零的整数；