[发明专利]流程任务执行管控方法、装置以及设备

权利要求书

1.一种流程任务执行管控方法，其特征在于，包括：

接收任务发起方发送的流程任务执行请求，所述流程任务执行请求包括任务发起方信息以及流程任务信息；

根据预先定义的任务执行规则，对所述任务发起方信息以及所述流程任务信息进行有效性校验；

基于校验通过的所述任务发起方信息以及所述流程任务信息，分别确定出下行反馈参数以及任务执行特征；

存储所述任务发起方信息、所述流程任务信息、所述下行反馈参数以及所述任务执行特征，并对应于各流程任务生成任务状态信息；

对存储的流程任务进行第一巡检并基于预设的流程任务提取策略，复制并提取出待执行流程任务；以及对预先设置的若干机器人进行第二巡检并基于巡检到的机器人状态，选取当前闲置的空闲机器人，其中所述机器人包括机器人单体和/或机器人群组；

根据所述待执行流程任务的任务执行特征以及所述空闲机器人的预设职能标签进行动态适配，确定用于执行当前所述待执行流程任务的目标机器人；

当所述目标机器人开始处理所述待执行流程任务时，监听所述目标机器人反馈的和/或基于所述第二巡检获得的流程任务执行信息，所述流程任务执行信息至少用于表征如下任一种任务状态：正常、异常、结束；

根据所述流程任务执行信息，在所述第一巡检过程中更新对应于流程任务的所述任务状态信息；

从所述目标机器人处获得并保存执行完毕后的流程任务处理结果，并基于所述下行反馈参数将所述流程任务处理结果反馈至预设的任务接收方。

2.根据权利要求1所述的流程任务执行管控方法，其特征在于，所述方法还包括：

当获得的流程任务执行信息表征执行中的流程任务处于异常状态时，接收所述目标机器人反馈的流程任务异常信息，并根据预先设定的异常处理策略进行异常处理操作。

3.根据权利要求2所述的流程任务执行管控方法，其特征在于，所述异常处理策略包括惰性处理策略和/或主动处理策略；

所述惰性处理策略包括基于所述流程任务执行请求以及预设的预警规则，将任务异常通知发送到指定的预警信息接收方；

所述主动处理策略包括对状态为异常的流程任务进行复制并按预设的重试策略进行处理。

4.根据权利要求1所述的流程任务执行管控方法，其特征在于，所述对存储的流程任务进行第一巡检并基于预设的流程任务提取策略，复制并提取出待执行流程任务包括：

按预先设定的时间间隔巡检存储的各流程任务所对应的所述流程任务信息以及所述任务状态信息；

根据所述流程任务信息、所述任务状态信息以及若干个预设执行优先级，选出流程任务并基于选出的流程任务复制得到所述待执行流程任务。

5.根据权利要求1所述的流程任务执行管控方法，其特征在于，所述对预先设置的若干机器人进行第二巡检包括：

按预先设定的时间间隔对预先设置的全部机器人进行轮询如下内容：机器人是否有效、有效的机器人是否闲置、有效且非闲置的机器人当前处理的流程任务相关信息。

6.根据权利要求1～5任一项所述的流程任务执行管控方法，其特征在于，当所述目标机器人为机器人群组时，按预设的统一任务分配策略，对同一机器人群组内的各机器人单体下派所述待执行流程任务。

7.根据权利要求1～5任一项所述的流程任务执行管控方法，其特征在于，所述方法还包括：在有效性校验通过后且在存储流程任务相关信息前，对所述任务发起方信息和/或所述流程任务信息进行加密混淆处理。