[发明专利]一种用于消费数据处理的机器服务平台

权利要求书

1.一种用于消费数据处理的机器服务平台，其特征在于：包括数据采集单元（1）、数据分析单元（2）、账单传输单元（3）和售后服务单元（4）；

所述数据采集单元（1）用于按照不同的类别对不同客户的信息及客户购买的物品进行采集和输出；

所述数据分析单元（2）用于对数据采集单元（1）用于对采集到的信息进行储存及分类，同时对店内的商品数量进行对比；

所述账单传输单元（3）通过客户留下的联系方式对客户发送账单，用于后期的物品的核实；

所述数据采集单元（1）的输出端和数据分析单元（2）的输入端连接，所述数据分析单元（2）的输出端和账单传输单元（3）的接收端连接，所述账单传输单元（3）的输出端和售后服务单元（4）的接收端连接；

所述数据分析单元（2）包括数据分类模块（22）、物品信息键入模块（24），所述物品信息键入模块（24）的输出端连接有物品内存量比较模块（25），所述数据分类模块（22）输出端和物品内存量比较模块（25）的输入端连接，所述物品内存量比较模块（25）的输出端和物品内存量信息储存模块（26）的输入端连接，所述物品内存量信息储存模块（26）的输出端连接有物品数量显示模块（27）；

所述物品信息键入模块（24）用于键入物品的信息以及物品所存在的数量；

所述物品内存量比较模块（25）用于接收物品信息键入模块（24）键入数据的信息以及数据分类模块（22）采集到的客户所购买的物品信息，以及对数据分类模块（22）传输的信息以及物品内存量比较模块（25）键入的信息进行比较，便于卖出的物品数量和柜台上摆放的数据进行比较，保证柜台上物品的正常卖出；

所述物品内存量信息储存模块（26）对物品内存量比较模块（25）对比后的输出进行存储；

所述物品数量显示模块（27）对物品内存量比较模块（25）对比出的数据进行显示；

所述售后服务单元（4）包括账单完成模块（41）、账单确定模块（43）、账单疑问反馈模块（44）和商家确定处理模块（45），所述账单完成模块（41）用于给客户发送购买物品的费用，所述账单确定模块（43）用于确定账单的完成，所述账单疑问反馈模块（44）用于反馈对提交的账单的疑问，所述商家确定处理模块（45）用于商家处理账单疑问反馈模块（44）反馈来的订单疑问，并在解决疑问后，将信号传递到账单确定模块（43）中，以便于在客户发生对账单产生疑问时，对其疑问进行解决；

所述售后服务单元（4）还包括账单信息采集模块（46）、售卖物品量整合模块（47）、物品退还情况采集模块（48）和数据显示模块（49），所述账单信息采集模块（46）用于对所有的账单进行处理，同时将售卖出的物品和退还的物品信息进行整合采集，所述售卖物品量整合模块（47）将售卖出的所有物品进行整合，并将整合的数据传递到数据显示模块（49）中，所述物品退还情况采集模块（48）对退还的物品进行整合，并将整合的数据传递到数据显示模块（49）中，所述数据显示模块（49）用于显示售卖物品量整合模块（47）和物品退还情况采集模块（48）传递来的数据，以便于观测到物品的卖出和退还的情况；

所述售后服务单元（4）还包括商品使用意见反馈模块（42）和反馈信息存储模块（421），所述商品使用意见反馈模块（42）用于客户对使用商品后的意见进行反馈，所述反馈信息存储模块（421）用于对客户反馈的信息进行保存，并将保存的信息传递到数据显示模块（49）中进行显示；所述物品内存量比较模块（ 25 ）数据的比较公式为：

其中：为第一个客户购买此类物品的数量、为第二个客户购买此类物品的数量、为第n个客户购买此类商品的数量，A为键入的物品的总数量。

2.根据权利要求1所述的用于消费数据处理的机器服务平台，其特征在于：所述数据采集单元（1）包括联系方式输入模块（11）、物品选择模块（12）、物品价位选择模块（13）、购物时间确定模块（14）、键入整合模块（15）和信息传输模块（16）；

所述联系方式输入模块（11）、物品选择模块（12）、物品价位选择模块（13）和购物时间确定模块（14）用于对客户的联系方式、所购买的物品、购买物品的价格以及客户购物的时间进行记录；

所述键入整合模块（15）对客户进行采集的信息进行整合收集；

所述信息传输模块（16）对键入整合模块（15）整合完毕的信息进行传输。