[发明专利]基于企业服务总线的监控管理方法、系统、介质和设备

权利要求书

1.一种基于企业服务总线的监控管理方法，所述企业服务总线分别连接请求方系统与服务方系统，其特征在于，所述企业服务总线包括：后台服务端和监控管理端，所述后台服务端和所述监控管理端分离独立运行，所述监控管理端是web端；所述基于企业服务总线的监控管理方法包括：

在请求方系统、企业服务总线以及服务方系统进行在线交易时执行如下操作：

所述企业服务总线的后台服务端记录用于监控的交易流水日志；其中，所述记录用于监控的交易流水日志，包括：确定两个流水日志点，所述两个流水日志点包括：企业服务总线的接收请求点和企业服务总线的转发应答点；或者，确定四个流水日志点，所述四个流水日志点包括：企业服务总线的接收请求点、企业服务总线的转发请求点、企业服务总线的接收应答点和企业服务总线的转发应答点；在确定的流水日志点进行流水登记，以分别记录每个所述流水日志点对应的流水日志；

所述企业服务总线的后台服务端将所述交易流水日志实时放入到流水队列；

所述企业服务总线的后台服务端实时监听所述流水队列中的交易流水日志，当监听到有新的交易流水日志时，则读取所述流水队列中的所述交易流水日志，并存储到企业服务总线的数据库中；如果将所述交易流水日志存储到企业服务总线的数据库发生失败时或者数据库本身异常时，则将所述交易流水日志回滚到所述流水队列中；以及；

所述企业服务总线的监控管理端从所述数据库中获取所述交易流水日志，并对所述交易流水日志进行分析，获得异常监控信息，基于所述异常监控信息进行预警；其中，对所述交易流水日志进行分析，获得异常监控信息，基于所述异常监控信息进行预警，具体包括：当所述转发应答点对应的流水日志缺失时，确定交易属于无应答交易，输出第一预警信息；获取所述接收请求点对应的第一日志点时间戳，获取所述转发应答点对应的第二日志点时间戳，确定第一日志点时间戳和第二日志点时间戳之间的时间差，当该时间差大于预设的第一时间阈值时，确定交易属于超时交易，输出第二预警信息；从所述转发应答点对应的流水日志中获取交易返回码，根据所述交易返回码确定交易业务是否错误，以及当交易业务发生错误时，确定交易业务的错误类型，输出第三预警信息；所述错误类型包括：用于指示企业服务总线自身内部发生错误的第一错误类型，以及用于指示交易业务发生错误的第二错误类型。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述交易流水日志进行分析，获得异常监控信息，基于所述异常监控信息进行预警，具体还包括：

在交易属于无应答交易时，统计在预设时间段内无应答交易的第一数量；

在交易属于超时交易时，统计在预设时间段内超时交易的第二数量；

当交易业务发生错误时，统计在预设时间段内由交易返回码确定的交易业务错误的第三数量；

根据所述第一数量、第二数量和第三数量之和确定在预设时间段内的错误的交易量；

以所述在预设时间段内的错误的交易量除以在预设时间段内的总交易量，得到预设时间段内的错误率；

当所述预设时间段内的错误率大于或等于预设的错误率阈值时，发出第四预警信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述的当交易业务发生错误时，确定交易业务的错误类型，输出第三预警信息的步骤包括：

接收选定的查询条件；其中，所述查询条件包括：交易返回码或错误类型；以及，所述查询条件还包括如下中的任意一个或多个：报文编号、交易流水、交易时间、请求方系统的标识、请求方成员、服务方系统的标识、服务方成员；

筛选出与所述查询条件相匹配的查询结果，以所述查询结果作为第三预警信息；其中，所述第三预警信息包括采用报表形式展示的如下多个字段数据：交易流水、报文编号、请求方系统标识、发送日期、发送时间、企业服务总线服务器标识、交易返回码、错误系统、错误类型；其中，所述错误系统字段数据用于指示请求方系统发生错误或者服务方系统发生错误。