[发明专利]故障处理方法和终端

权利要求书

1.一种故障处理方法，其特征在于，所述方法包括：

采集当前客户端所在的终端的状态信息；所述状态信息包括所述终端的位置信息、所述终端对应的注册用户信息和所述终端对应的运营商信息中的任意一种或几种；

以带外短信的形式发送所述状态信息至基站，以使所述基站转发所述状态信息至语音信箱服务器；

记录所述状态信息和所述状态信息的发送频率，生成状态信息集合；

在确定所述发送频率大于预设频率阈值的情况下，依据所述状态信息集合中的状态信息，确定所述终端是否发生故障；

在确定所述终端发生故障的情况下，停止发送所述状态信息；

所述在确定所述发送频率大于预设频率阈值的情况下，依据所述状态信息集合中的状态信息，确定所述终端是否发生故障，包括：

在确定所述发送频率大于预设频率阈值的情况下，对所述状态信息集合中的状态信息进行分析，获得分析结果；

依据所述分析结果，检测所述终端是否发生故障；

所述状态信息集合包括N条所述状态信息，N为大于或等于1的整数；

所述在确定所述发送频率大于预设频率阈值的情况下，对所述状态信息集合中的状态信息进行分析，获得分析结果，包括：

在确定所述发送频率大于预设频率阈值的情况下，提取N条所述状态信息中的位置信息、所述注册用户信息和所述运营商信息中的任意一种或几种；

对所述状态信息集合中的N条状态信息进行分析，确定如下分析结果中的任意一种或几种：

对N个所述位置信息进行分析，获得位置分析结果；

对N个所述注册用户信息进行分析，获得注册用户信息分析结果；

对N个所述运营商信息进行分析，获得运营商信息分析结果；

所述依据所述分析结果，检测所述终端是否发生故障，包括：

在确定所述分析结果包括：所述位置分析结果为N个所述位置信息均相同、所述注册用户信息分析结果为N个所述注册用户信息均相同、且N个所述运营商信息均相同的情况下，确定所述终端发生故障；

否则，确定所述终端没有发生故障。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在确定所述终端发生故障的情况下，停止发送所述状态信息，包括：

设置所述状态信息为无效信息，并生成停止发送标识；

依据所述停止发送标识，停止发送所述状态信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述位置信息包括经纬度信息；

所述对N个所述位置信息进行分析，获得位置分析结果，包括：

将N个所述位置信息进行两两对比，确定N个所述位置信息中是否存在异常位置，获得所述位置分析结果；

其中，所述位置分析结果包括：N个所述位置信息均相同，或，N个所述位置信息中存在异常位置。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述注册用户信息包括国际移动用户识别号码；

所述对N个所述注册用户信息进行分析，获得注册用户信息分析结果，包括：

提取N个所述注册用户信息中的任意一个所述国际移动用户识别号码，并将提取的所述国际移动用户识别号码作为预设号码；

依据所述预设号码查找N个所述注册用户信息，确定N个所述注册用户信息中是否存在与所述预设号码不同的号码，获得所述注册用户信息分析结果。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述运营商信息包括预设运营商信息；

所述对N个所述运营商信息进行分析，获得运营商信息分析结果，包括：

依据所述预设运营商信息查找N个所述运营商信息，确定N个所述运营商信息是否都相同，获得所述运营商信息分析结果；

其中，所述运营商信息分析结果包括：所述N个所述运营商信息均为所述预设运营商信息，或，N个所述运营商信息中存在与所述预设运营商信息不同的运营商信息。

6.一种终端，其特征在于，其包括：

采集模块，用于采集当前客户端所在的终端的状态信息；所述状态信息包括所述终端的位置信息、所述终端对应的注册用户信息和所述终端对应的运营商信息中的任意一种或几种；

发送模块，用于以带外短信的形式发送所述状态信息至基站，以使所述基站转发所述状态信息至语音信箱服务器；

记录模块，用于记录所述状态信息和所述状态信息的发送频率，生成状态信息集合；

检测模块，用于在确定所述发送频率大于预设频率阈值的情况下，依据所述状态信息集合中的状态信息，确定所述终端是否发生故障；

处理模块，用于在确定所述终端发生故障的情况下，停止发送所述状态信息；

所述检测模块具体用于：

在确定所述发送频率大于预设频率阈值的情况下，对所述状态信息集合中的状态信息进行分析，获得分析结果；

依据所述分析结果，检测所述终端是否发生故障；

所述状态信息集合包括N条所述状态信息，N为大于或等于1 的整数；

所述在确定所述发送频率大于预设频率阈值的情况下，对所述状态信息集合中的状态信息进行分析，获得分析结果，包括：

在确定所述发送频率大于预设频率阈值的情况下，提取N条所述状态信息中的位置信息、所述注册用户信息和所述运营商信息中的任意一种或几种；

对所述状态信息集合中的N条状态信息进行分析，确定如下分析结果中的任意一种或几种：

对N个所述位置信息进行分析，获得位置分析结果；

对N个所述注册用户信息进行分析，获得注册用户信息分析结果；

对N个所述运营商信息进行分析，获得运营商信息分析结果；

所述依据所述分析结果，检测所述终端是否发生故障，包括：

在确定所述分析结果包括：所述位置分析结果为N个所述位置信息均相同、所述注册用户信息分析结果为N个所述注册用户信息均相同、且N个所述运营商信息均相同的情况下，确定所述终端发生故障；

否则，确定所述终端没有发生故障。