[发明专利]一种法律事务咨询智能答复系统

权利要求书

1.一种法律事务咨询智能答复系统，其特征在于，包括：

显示模块，用于咨询信息和按键；

咨询类型选择模块，包括咨询类型选择模块的数据库，用于存储各种法律咨询类型的数据信息供用户选择并通过显示模块显示出来，所述咨询类型选择模块位于显示模块的下层；

问题类型选择模块，包括问题类型选择模块的数据库，用于法律咨询类型内包括的各种具体法律问题的数据信息供应户选择并通过显示模块显示出来，所述问题类型选择模块位于咨询类型选择模块的下层；

服务类型选择模块，包括服务类型选择模块的数据库，用于用户进行服务类型的选择，所述服务类型包括律师直接对接用户服务或者系统自动生成多种文本供用户选择两种，所述服务类型选择模块的服务类型通过显示模块显示出来；

文本选择模块，包括文本模块的数据库，用于根据用户选择咨询类型下的问题类型推送相应的答复文本供客户进行选择并通过显示模块显示出来；

问题匹配模块，用于接收文本选择模块生成的答复文本，并将用户输入的问题中与答复文本进行比对，按照相同字最多到最少进行排序并通过显示模块按照此顺序进行显示；

律师选择模块，包括律师擅长的咨询类型及处理案件信息的数据库，并将律师名字及所擅长的咨询类型在显示模块上进行显示供用户进行选择；

约见模块，用于将用户与用户在律师选择模块中选择的律师建立通信进行咨询法律事务，律师根据用户的咨询事务撰写答复文本；

文本生成模块，用于将用户在问题匹配模块中选择的答复文本或者在约见模块中律师根据用户的咨询撰写的答复文本生成单一确切的答复文本并在显示模块上进行显示；

文本反馈模块，用于接收用户对文本生成模块中生成的答复文本进行评价反馈，若接受该答复文本，则转到结果生成模块，若不接受该答复文本则转到文本修改模块；

文本修改模块，用于接收文本反馈模块中用户所提的问题并返回到以上任一模块中供用户进行再次咨询选择，或者显示在显示模块上由用户自行修改；

结果生成模块，用于将用户在文本反馈模块或者文本修改模块处时确认的最终答复文本显示在显示模块上供用户确认；

打印模块，用于将结果生成模块中用户确认的答复文本进行打印。

2.根据权利要求1所述的一种法律事务咨询智能答复系统，其特征在于，该系统还包括退出系统模块和评价模块，所述显示模块、咨询类型选择模块、问题类型模块、服务类型模块、文本选择模块、问题匹配模块、律师选择模块、约见模块、文本生成模块、文本反馈模块、文本修改模块、结果生成模块和打印模块均与退出系统模块连接，所述评价模块与退出系统连接。

3.根据权利要求1所述的一种法律事务咨询智能答复系统，其特征在于，该系统还包括提示模块和人工服务模块，所述显示模块、咨询类型选择模块、问题类型模块、服务类型模块、文本选择模块、问题匹配模块、律师选择模块、约见模块、文本生成模块、文本反馈模块、文本修改模块、结果生成模块和打印模块均与提示模块连接，所述显示模块、咨询类型选择模块、问题类型模块、服务类型模块、文本选择模块、问题匹配模块、律师选择模块、约见模块、文本生成模块、文本反馈模块、文本修改模块、结果生成模块和打印模块均与人工服务模块连接。

4.根据权利要求1所述的一种法律事务咨询智能答复系统，其特征在于，所述约见模块中存储有定位信息、各个律所的信息中的一种或者多种，所述约见模块中用户与律师进行约见的方式包括但不限于音视频通话或者面对面交谈。

5.根据权利要求3所述的一种法律事务咨询智能答复系统，其特征在于，所述提示模块还能对用户进行提醒，用于发出提示声音或者出现提示框，提醒用户携带随身物品。

6.根据权利要求1所述的一种法律事务咨询智能答复系统，其特征在于，所述评价模块中用户输入的评价信息包括但不限于语音信息、文字信息或者图片信息中。

7.根据权利要求1所述的一种法律事务咨询智能答复系统，其特征在于，所述文本生成模块中生成的初步答复文本的字体、段落排序或者重点内容均可以进行标记，其标记的方式不限于文字颜色、大小拍列方式的调整。

8.根据权利要求1所述的一种法律事务咨询智能答复系统，其特征在于，所述人工服务模块包括但不限于实时语音通话或者留言的方式供用户进行选择。