[发明专利]基于用户服务的智能导医系统

说明书

本发明公开了基于用户服务的智能导医系统，涉及导医服务技术领域。本发明包括数据获取单元、常规估算单元、动态插入估算单元、优化引导单元。本发明通过按照时间最短的方式为用户安排检查顺序，降低用户检查耗时、按照路径最短的方式为用户安排路径规划，为用户提供两种路径供选择，提高系统的灵活性，让用户根据需求进行选择，满足时间紧迫的用户、行动不便的用户等不同种类用户的需求；在待检事件个数较多时，触发动态导引值P，待检事件个数较少时，实时排队信息对于耗时的估计影响不是很大，而动态导引值P只有在待检事件个数较多时启动，减少数据的运算量的同时提高耗时估计的准确性。

技术领域

本发明属于导医服务技术领域，特别是涉及基于用户服务的智能导医系统。

背景技术

随着就诊量的不断增加，现有的环境设备已经无法满足患者就诊流程的有效引导，这也增加了医患矛盾。而传统的智能医院系统只是实现了医院层面的ERP的流程。

中国专利CN101937489B公开了一种基于事件驱动的导医信息服务系统，是在医院内的有线局域网和无线局域网的基础上，增设下述装置组成的：与业务数据库相连的导医应用服务器，将该系统与医院信息系统HIS建立信息交互关系的HIS接口终端，将该系统与移动通信网建立信息交互关系的通信接口终端；其中导医应用服务器设有业务流程控制、数据处理流程控制、智能分析和策略管理四个单元，以及分别连接业务数据库、HIS接口终端、通信接口终端的三个数据接口单元。该系统提供的导医信息服务是以减少患者等待时间为中心，根据患者在诊疗过程中的医疗服务事件时序，提供医院内部导医信息，使患者在合适时间，通过适宜路径到达诊疗科室、化验室、划价缴费窗口或取药窗口，完成全部诊疗过程。

但是每一件事件的触发均以实时的排队信息进行时间、路径的规划，而缺少对事件的提前规划。

发明内容

本发明的目的在于提供基于用户服务的智能导医系统，通过数据获取单元、常规估算单元、动态插入估算单元、优化引导单元，结合实时就诊数据、动态就诊数据、历史就诊数据对用户的待检时间进行时间和路径的规划，解决了现有的导医系统存在的问题。

为解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：

本发明为基于用户服务的智能导医系统，包括：

数据获取单元，所述数据获取单元用于获取用户的实时就诊数据、动态就诊数据、历史就诊数据并将其传输至控制器；

常规估算单元，其结合实时就诊数据、历史就诊数据按照初步导引规则获取初步导引值CT、初步导引值CL；

动态插入估算单元，其用于结合实时就诊数据、动态就诊数据、历史就诊数据根据动态导引规则获取动态导引值P；

优化引导单元，其对初步导引值CT、初步导引值CL附加动态导引值P因素进行优化处理，获取优化值YT、优化值YL、优化导引值Y，并结合3D数据库分别对应成优化路径VT、优化路径VL、优化导引路径V经至控制器传输至客户端；

实时需求单元，其用于上传用户端发出的实时需求事件至优化引导单元，优化引导单元每接收一个实时需求事件优化值YT、优化值YL、优化导引值Y对应的累加数值X2，其中，X2为预设值；

枢纽划分单元，其用于对院区进行枢纽划分，每一路径均通过房间-枢纽点/枢纽点-枢纽点/房间-房间的方式规划。

进一步地，所述常规估算单元按照初步导引规则获取初步导引值的步骤为：

步骤Z001：结合实时就诊数据、历史就诊数据根据最优时间选择规则获取最优时间T1；

步骤Z002：以步骤Z001中的最优时间T1对应的事件顺序安排路径，并获取路径值L1；

步骤Z003：以用户就诊的诊室为中心点，获取用户完成各项待检事件的最短路径L2；