[发明专利]信息生成方法、装置、电子设备和存储介质

说明书

本公开提供了信息生成方法、装置、电子设备和存储介质，涉及数据处理领域，尤其涉及深度学习和自然语言处理等人工智能领域和云计算领域。具体实现方案为：根据待处理提问信息，在预先配置的文本信息集合中确定出与待处理提问信息匹配的第一目标文本；确定第一目标文本中的关键词；基于关键词，生成与待处理提问信息对应的回复信息。根据本公开实施例，能够自动处理提问信息，提高回复效率。

技术领域

本公开涉及数据处理领域，尤其涉及深度学习和自然语言处理等人工智能领域。

背景技术

电子商务平台一般会提供信息咨询服务，方便用户针对感兴趣的商品或服务进行提问，以得到相应的回复信息。目前，信息咨询服务主要为人工服务。在咨询人数过多的情况下，用户需要耗费一定的时间排队等候才能咨询相关信息。

发明内容

本公开提供了一种信息生成方法、装置、电子设备和存储介质。

根据本公开的一方面，提供了一种信息生成方法，包括：

根据待处理提问信息，在预先配置的文本信息集合中确定出与待处理提问信息匹配的第一目标文本；

确定第一目标文本中的关键词；

基于关键词，生成与待处理提问信息对应的回复信息。

根据本公开的另一方面，提供了一种信息生成装置，包括：

第一匹配模块，用于根据待处理提问信息，在预先配置的文本信息集合中确定出与待处理提问信息匹配的第一目标文本；

关键词提取模块，用于确定第一目标文本中的关键词；

回复生成模块，用于基于关键词，生成与待处理提问信息对应的回复信息。

根据本公开的另一方面，提供了一种电子设备，包括：

至少一个处理器；以及

与该至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

该存储器存储有可被该至少一个处理器执行的指令，该指令被该至少一个处理器执行，以使该至少一个处理器能够执行本公开任一实施例中的方法。

根据本公开的另一方面，提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，该计算机指令用于使计算机执行本公开任一实施例中的方法。

根据本公开的另一方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现本公开任一实施例中的方法。

根据本公开的技术，在接收到待处理提问信息的情况下，在预先配置的文本信息集合中确定出匹配的第一目标文本，基于第一目标文本中的关键词生成对应的回复信息。由于能够基于待处理提问信息得到对应的回复信息，因此，能够自动处理提问信息，提高回复效率。

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

附图用于更好地理解本方案，不构成对本公开的限定。其中：

图1是根据本公开一个实施例提供的信息生成方法的示意图；

图2是根据本公开另一个实施例提供的信息生成方法的示意图；

图3是用于实现本公开实施例中信息生成方法的系统的示意图；

图4是根据本公开一个实施例提供的信息生成装置的示意图；

图5是根据本公开另一个实施例提供的信息生成装置的示意图；

图6是用来实现本公开实施例的信息生成方法的电子设备的框图。