[发明专利]一种能源行业生产制造和安全监控的远程支持平台

说明书

本发明公开了一种能源行业生产制造和安全监控的远程支持平台，属于远程支持平台技术领域，包括支撑架，所述支撑架的上方连接交互台板，交互台板上固定有交互平台系统，交互平台系统无线连接监控设施。本发明一种能源行业生产制造和安全监控的远程支持平台，有效针对客户进行问题筛选，提供专业、迅捷、规范、热情的技术支持和服务，有效针对客服进行方便的线下服务，提高整个平台的可具象化，增加客户体验感，从而提供更优质技术，减少问题的产生，为用户提供零距离的虚拟现场产品维护，解决了目标物体工作异常时无法主动发送信号至界面显示模块进行提醒所带来的缺陷，有效直观了解问题，便于问题对接解决，提高交互效率，提高实用性。

技术领域

本发明涉及到远程支持平台技术领域，特别涉及一种能源行业生产制造和安全监控的远程支持平台。

背景技术

物联网用途广泛，遍及无人工厂、智能交通、环境监测、生产安全、智能消防、工业监测、环境监测、水系监测、食品溯源等多个领域。

物联网把新一代IT技术充分运用在各行各业之中，具体地说，就是把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，然后将“物联网”与现有的互联网整合起来，实现人类社会与物理系统的整合，在这个整合的网络当中，存在能力超级强大的中心计算机群，能够对整合网络内的人员、机器、设备和基础设施实施实时的管理和控制，在此基础上，人类可以以更加精细和动态的方式管理生产和生活，达到“智慧”状态，提高资源利用率和生产力水平，改善人与自然间的关系，现有研发的自动化传感平台和分布式智能管理软件不能针对客户的问题进行细化，导致使用感官差，无法做到大部分客户进行满意，且线上和线下对接慢，处理问题速度弱，不能远程进行技术指导，导致出现多种沟通问题存在。

发明内容

本发明的目的在于提供有效针对客户进行问题筛选，提供专业、迅捷、规范、热情的技术支持和服务，有效针对客服进行方便的线下服务，提高整个平台的可具象化，增加客户体验感，从而提供更优质技术，减少问题的产生，为用户提供零距离的虚拟现场产品维护，解决了目标物体工作异常时无法主动发送信号至界面显示模块进行提醒所带来的缺陷，有效直观了解问题，便于问题对接解决，提高交互效率，提高实用性，提高安装架使用效率，增加实用性的一种能源行业生产制造和安全监控的远程支持平台，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种能源行业生产制造和安全监控的远程支持平台，包括支撑架，所述支撑架的上方连接交互台板，交互台板上固定有交互平台系统，交互平台系统无线连接监控设施。

进一步地，交互平台系统包括界面显示模块、联锁处理模块、实时数据库模块、远程支持模块和自动检测提醒模块，界面显示模块内设置联锁处理模块、实时数据库模块、远程支持模块和自动检测提醒模块。

进一步地，界面显示模块包括登录界面、菜单界面、技术简介界面、展示界面、服务选择界面、辅助选择界面、故障模拟界面、故障记录界面和数据库界面，且技术简介界面、展示界面、服务选择界面、辅助选择界面、故障模拟界面、故障记录界面和数据库界面均显示在菜单界面上，客户可通过登录界面进行登录，在菜单界面内选择所需要的界面。

进一步地，联锁处理模块内设置系统管理程序模块，系统管理程序模块与总部协调机构对接，总部协调机构下方延伸出分支机构，分支机构可用于与客户之间进行线下服务。

进一步地，实时数据库模块内储存有出现的故障问题，且实时数据库模块内设置比对模块，可将多组故障问题之间进行比对分析，进行后续研究。

进一步地，远程支持模块包括远程登录设备、互联网、远程故障分析系统和通讯咨询模组，远程登录设备内设置远程故障分析系统，远程登录设备和远程故障分析系统通过互联网与联锁处理模块对接，通讯咨询模组与远程登录设备互通。