[发明专利]提示方法、装置及计算机存储介质

权利要求书

1.一种提示方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

获取输入的操作信息，所述操作信息包括对目标操作对象的触控操作信息、语音操作信息、拍摄图像信息中的至少一项；

基于所述操作信息，确定所述目标操作对象；以及

在所述操作信息满足预设条件的情况下，呈现有关于所述目标操作对象的目标操作提示。

2.根据权利要求1所述的方法，所述目标操作提示包括带有视频标识的帮助视频。

3.根据权利要求2所述的方法，所述基于所述操作信息，确定所述目标操作对象，包括以下步骤：

获取所述语音操作信息中包含的关键词；

获取当前显示的第一显示界面中包含的第一组预设操作对象以及与所述第一组预设操作对象相关联的第一组帮助视频所携带的第一组视频标识；

将所述语音操作信息中包含的关键词分别与所述第一组视频标识进行匹配；以及

在所述关键词与所述第一组视频标识中的第一视频标识匹配成功的情况下，确定与携带所述第一视频标识的帮助视频关联的第一预设操作对象为所述目标操作对象。

4.根据权利要求3所述的方法，所述呈现有关于所述目标操作对象的目标操作提示，包括以下步骤：

确定携带所述第一视频标识的帮助视频为所述目标操作提示；以及

在所述第一显示界面中的预设区域显示所述目标操作提示。

5.根据权利要求3所述的方法，在所述关键词与所述第一组视频标识中的第一视频标识匹配不成功的情况下，所述方法还包括以下步骤：

获取不包含于所述第一显示界面的第二组预设操作对象以及与所述第二组预设操作对象相关联的第二组帮助视频所携带的第二组视频标识；

将所述语音操作信息中包含的关键词与所述第二组视频标识进行匹配；以及

在所述关键词与所述第二组视频标识中的第二视频标识匹配成功的情况下，确定与携带所述第二视频标识的帮助视频关联的第二预设操作对象为所述目标操作对象。

6.根据权利要求5所述的方法，所述呈现有关于所述目标操作对象的目标操作提示，包括以下步骤：

确定携带所述第二视频标识的帮助视频为所述目标操作提示；其中，携带所述第二视频标识的帮助视频所关联的第二预设操作对象被包含于当前未显示的第二显示界面；以及

从所述第一显示界面切换为所述第二显示界面，以便于在所述第二显示界面中的预设区域显示所述目标操作提示。

7.根据权利要求1所述的方法，所述预设条件包括以下条件的至少一种：

所述触控操作的触控时长满足第一时长预设条件；

所述触控操作的触控次数满足第一次数预设条件；

对输入的语音操作信息连续识别失败的次数满足第二次数预设条件；以及

识别出所述语音操作信息包含预设关键词。

8.根据权利要求1-7任一项所述的方法，所述目标操作提示包括针对所述目标操作对象的目标操作的提示信息，在所述呈现有关于所述目标操作对象的目标操作提示后，还包括以下步骤：

在检测到满足人工帮助条件的情况下，在当前的显示界面中呈现是否需要人工帮助的提示消息；

其中，所述人工帮助条件包括以下条件的至少一种：

所述目标操作提示呈现时长满足第二时长预设条件；

所述目标操作提示呈现次数满足第三次数预设条件；以及

在关闭所述目标操作提示后，检测到未在预设时间内完成针对所述目标操作对象的所述目标操作。

9.根据权利要求1-7任一项所述的方法，所述目标操作提示包括针对所述目标操作对象的目标操作的提示信息，在所述呈现有关于所述目标操作对象的目标操作提示后，所述方法还包括以下步骤：

响应于检测到在预设时间内针对所述目标操作对象的所述目标操作被执行，更新所述目标操作提示的学习状态。