[发明专利]一种电梯按需维保工作质量评价方法

说明书

本发明涉及电梯安全领域，尤其涉及一种电梯按需维保工作质量评价方法，评价电梯按需维保工作过程；评价电梯按需维保工作效果；评价模型评价电梯按需维保服务情况；建立工作质量评价模型，根据电梯按需维保工作过程评价模型、电梯按需维保工作效果评价模型、电梯按需维保服务情况评价模型的三步评价的结果进行等级判定，得到电梯按需维保工作质量评价结果。本发明更具准确性和全面性。

技术领域

本发明涉及电梯安全领域，尤其涉及一种电梯按需维保工作质量评价方法。

背景技术

电梯按需维保质量是对维保单位按需维保能力考核和维保效果评估的重要内容，维保质量的高低能够直接影响电梯的安全有效运行。但是电梯按需维保质量的评价是一个比较复杂的过程，因为它涉及的评判指标之间存在着相互关联、相互制约的关系。

现有的评价方式为人工模式，能在一定程度上能反应电梯维保单位的维保质量水平，但还不够准确、系统、全面，并且容易出现主观性，从而得出错误的评价结果。

发明内容

本发明的目的是为了提供一种电梯按需维保工作质量评价方法，更具准确性和全面性。

为解决以上技术问题，本发明的技术方案为：一种电梯按需维保工作质量评价方法，方法为：建立工作过程评价模型，获取工作过程评价项目数据后通过工作过程评价模型评价电梯按需维保工作过程；

建立工作效果评价模型，获取工作效果评价指标数据后通过工作效果评价模型评价电梯按需维保工作效果；

建立服务情况评价模型，获取服务情况评价项目数据后通过服务情况评价模型评价电梯按需维保服务情况；

建立工作质量评价模型，根据电梯按需维保工作过程评价模型、电梯按需维保工作效果评价模型、电梯按需维保服务情况评价模型的三步评价的结果进行等级判定，得到电梯按需维保工作质量评价结果。

按以上方案，步骤1：建立工作过程评价模型评价电梯按需维保工作过程，工作过程评价模型的评价方法为：

步骤1.1：预设I类工作过程评价阈值、II类工作过程评价阈值和III类工作过程评价阈值；

工作过程评价项目包括重要度依次递减的第I类工作过程评价项目、第II类工作过程评价项目和第III类工作过程评价项目；

I类工作过程评价阈值表示不符合条件的第I类工作过程评价项目数量与第I类工作过程评价项目总数的占比；I类工作过程评价阈值包括第一I类工作过程评价阈值和第二I类工作过程评价阈值，其中，第一I类工作过程评价阈值小于第二I类工作过程评价阈值；

II类工作过程评价阈值表示不符合条件的第II类工作过程评价项目数量与第II类工作过程评价项目总数的占比；II类工作过程评价阈值包括第一II类工作过程评价阈值和第二II类工作过程评价阈值，其中，第一II类工作过程评价阈值小于第二II类工作过程评价阈值；

III类工作过程评价阈值表示不符合条件的第III类工作过程评价项目数量与第III类工作过程评价项目总数的占比；III类工作过程评价阈值包括第一III类工作过程评价阈值和第二III类工作过程评价阈值，其中，第一III类工作过程评价阈值小于第二III类工作过程评价阈值；

步骤1.2：获取工作过程评价项目数据，进行工作过程评价，得到工作过程评价结果，评价结果包括由优至劣依次排序的A、B、C三个等级；工作过程评价方法为：

当工作过程评价项目数据同时满足以下条件，则评价结果为等级A：

第I类工作过程评价项目中评价结果为“不符合”项目数与第I类工作过程评价项目总数的占比不大于第一I类工作过程评价阈值；

第II类工作过程评价项目中评价结果为“不符合”项目数与第II类工作过程评价项目总数的占比不大于第一II类工作过程评价阈值；