[发明专利]一种业务事项的展示方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种业务事项的展示方法，其特征在于，所述方法包括：

根据用户在检索框中输入的检索词，对所述检索词进行分词处理，得到原始字段分词集；

如果所述原始字段分词集中包括预设数量的关键词，则在预设的业务事项表中获取与各所述关键词匹配的父层业务事项；

将各所述父层业务事项，以及与各所述父层业务事项对应的子层业务事项的办理入口展示给所述用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在得到原始字段分词集之后，还包括：

如果所述原始字段分词集中关键词的数量大于预设数量，则获取所述业务事项表中包括的各主目录，并将各所述主目录与对应的子目录进行拼接，得到多条备选检索条目；

根据所述原始字段分词集中包括的关键词，以及各所述备选检索条目中包括的主目录，在各所述备选检索条目中确定目标检索条目；

将所述原始字段分词集中包括的关键词，与各目标检索条目进行匹配，得到目标业务事项，并将所述目标业务事项展示给所述用户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在各所述备选检索条目中确定目标检索条目之后，还包括：

对各所述目标检索条目进行去重处理；

将所述原始字段分词集中包括的关键词，与各目标检索条目进行匹配，包括：

将所述原始字段分词集中包括的关键词，与去重处理后的各目标检索条目进行匹配。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法，还包括：

响应于用户对业务平台的配置请求，将配置页面进行用户展示；

根据用户在所述配置页面中针对目标业务事项输入的目标关键词，和/或与所述目标关键词匹配的同义词，构建所述目标关键词，和/或所述同义词与所述目标业务事项之间的映射关系。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在得到原始字段分词集之后，还包括：

判断所述原始字段分词集中是否包括所述目标关键词，和/或所述同义词；

若是，则根据所述映射关系，将所述目标业务事项展示给所述用户。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将各所述父层业务事项，以及与各所述父层业务事项对应的子层业务事项的办理入口展示给所述用户，包括：

根据各所述父层业务事项所属的事务类型，对各所述父层业务事项进行排序；

根据排序结果，将各所述父层业务事项，以及与各所述父层业务事项对应的子层业务事项的办理入口展示给所述用户。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取与各所述关键词匹配的父层业务事项，包括：

调用标准数据获取接口，获取与各所述关键词匹配的父层业务事项；

将各所述父层业务事项，以及与各所述父层业务事项对应的子层业务事项的办理入口展示给所述用户，包括：

调用标准业务接口，将各所述父层业务事项，以及与各所述父层业务事项对应的子层业务事项的办理入口展示给所述用户。

8.一种业务事项的展示装置，其特征在于，所述装置包括：

分词模块，用于根据用户在检索框中输入的检索词，对所述检索词进行分词处理，得到原始字段分词集；

父层业务事项获取模块，用于如果所述原始字段分词集中包括预设数量的关键词，则在预设的业务事项表中获取与各所述关键词匹配的父层业务事项；

业务事项展示模块，用于将各所述父层业务事项，以及与各所述父层业务事项对应的子层业务事项的办理入口展示给所述用户。

9.一种计算机设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器执行所述程序时实现如权利要求1-7中任一所述的业务事项的展示方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的业务事项的展示方法。