[发明专利]一种专病随访的数据处理方法和装置

说明书

本发明实施例提供了一种专病随访的数据处理方法和装置，应用于随访管理系统，所述随访管理系统具有患者客户端和科室客户端，所述随访管理系统与医院信息系统通信连接，所述方法包括：通过医院信息系统获取针对专病患者的目标医疗数据；根据目标医疗数据，生成针对专病患者的随访推送信息，并将随访推送信息发送至患者客户端；接收患者客户端返回的针对随访推送信息的患者随访信息；根据患者随访信息，生成随访处理信息，并将随访处理信息发送至科室客户端；接收科室客户端返回的针对随访处理信息的处理结果信息，并向专病患者进行反馈。通过本发明实施例，能够针对单个专病人群生成个性化随访计划及内容，提升了随访内容精准性、随访工作效率。

技术领域

本发明涉及医疗技术领域，特别是涉及一种专病随访的数据处理方法和装置。

背景技术

目前，随着专病人群对医疗品质的日渐重视以及医院管理工作日益提升的精益化要求，一方面，医院管理者越来越重视专病人群针对就诊体验的反馈；另一方面，医院内部不同诊疗科室、管理部门，也存在着各自对专病人群的随访需求，如行风调研、专病人群的长期跟踪等。但不同的随访需求、不同部门间独立的管理，导致了同一专病人群被重复随访，对专病人群和随访执行部门均造成了不良体验，且现有粗放式的专病人群随访方式也对医院管理部门和各诊疗科室的工作存在影响。

发明内容

鉴于上述问题，提出了以便提供克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种专病随访的数据处理方法和装置，包括：

一种专病随访的数据处理方法，应用于随访管理系统，所述随访管理系统具有患者客户端和科室客户端，所述随访管理系统与医院信息系统通信连接，所述方法包括：

通过所述医院信息系统获取针对专病患者的目标医疗数据；

根据所述目标医疗数据，生成针对所述专病患者的随访推送信息，并将所述随访推送信息发送至所述患者客户端；

接收所述患者客户端返回的针对所述随访推送信息的患者随访信息；

根据所述患者随访信息，生成随访处理信息，并将所述随访处理信息发送至所述科室客户端；

接收所述科室客户端返回的针对所述随访处理信息的处理结果信息，并向所述专病患者进行反馈。

可选地，在所述通过所述医院信息系统获取针对专病患者的目标医疗数据之前，还包括：

预置随访配置信息；其中，所述随访配置信息包括随访内容配置信息、科室配置信息，以及随访计划配置信息。

可选地，所述根据所述目标医疗数据，生成针对所述专病患者的随访推送信息，并将所述随访推送信息发送至所述患者客户端，包括：

结合所述目标医疗数据、随访内容配置信息，以及随访计划配置信息，生成针对所述专病患者的随访推送信息；

确定所述随访推送信息对应的目标推送方式；

按照所述目标推送方式，将所述随访推送信息发送至所述患者客户端。

可选地，所述随访管理系统还具有随访人员客户端，所述根据所述患者随访信息，生成随访处理信息，并将所述随访处理信息发送至所述科室客户端，包括：

采用预设的过滤条件对所述患者随访信息进行过滤处理，得到过滤处理结果；

根据所述过滤处理结果和所述科室配置信息，生成随访处理信息；

通过所述随访人员客户端发起随访处理流程，将所述随访处理信息发送至所述科室客户端。

可选地，所述随访处理信息包括一个或多个子随访处理信息，每一子随访处理信息对应一目标科室，所述通过所述随访人员客户端发起随访处理流程，将所述随访处理信息发送至所述科室客户端，包括：