[发明专利]工单处理方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及一种工单处理方法、装置、计算机设备和存储介质，获取缺陷工序的缺陷处理信息，获取缺陷通知单模板，缺陷处理信息包括缺陷工序对应的缺陷信息、解决方案和检验工单；根据缺陷工序的缺陷处理信息和缺陷通知单模板生成目标缺陷通知单；将目标缺陷通知单发送至执行终端，以使执行终端在执行终端的页面上将目标缺陷通知单进行显示，获取在执行终端的页面上录入的根据解决方案和检验工单处理缺陷信息得到的缺陷处理结果，反馈缺陷处理结果；将缺陷处理结果和参考处理结果进行比较，根据比较结果确定缺陷信息的解决状态；当缺陷信息的解决状态为已解决时，将缺陷工序对应的工单的执行状态修改为已完成。采用本方法能够提高工单处理效率。

技术领域

本申请涉及定期试验技术领域，特别是涉及一种工单处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

核电厂是通过核燃料在核反应堆中产生的热能来进行发电。由于核电厂的特殊性，需要保证核电厂最基本的安全。而定期试验作为保证核电厂安全的一个重要过程，是指针对处于运行阶段的核电厂按运行技术规格书的要求，在确定的时间间隔内，按照试验程序所规定的方法，对机组、系统、部件或构筑物所进行的测定性能参数或检查其可用性的工作。

目前，专业人员在审核试验工单的执行结果时，若对执行结果不满意，例如发现设备存在缺陷时，需要将设备缺陷处理完毕才能关闭试验工单。传统技术中，需要人工追踪设备缺陷解决情况，并填写解决信息，手动关闭试验工单，操作繁琐，工单处理效率低。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高工单处理效率的工单处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种工单处理方法，所述方法包括：

获取缺陷工序的缺陷处理信息，获取缺陷通知单模板，缺陷处理信息包括所述缺陷工序对应的缺陷信息、解决方案和检验工单；

根据缺陷工序的缺陷处理信息和缺陷通知单模板生成目标缺陷通知单；

将目标缺陷通知单发送至执行终端，以使执行终端在执行终端的页面上将目标缺陷通知单进行显示，获取在执行终端的页面上录入的根据解决方案和检验工单处理缺陷信息得到的缺陷处理结果，反馈缺陷处理结果；

将缺陷处理结果和参考处理结果进行比较，根据比较结果确定缺陷信息的解决状态；

当缺陷信息的解决状态为已解决时，将缺陷工序对应的工单的执行状态修改为已完成。

在其中一个实施例中，获取缺陷工序的缺陷处理信息之前，所述方法还包括：

获取工单对应的至少一个审批终端，将工单发送至审批终端，以使审批终端对工单中各个工序的执行结果进行审批；

获取审批终端反馈的各个工序的审批相关信息，审批相关信息包括审批结果、缺陷信息和解决方案；

当工序的审批结果为审批未通过时，确定工序为缺陷工序。

在其中一个实施例中，所述方法还包括：

获取与缺陷工序关联的至少一个目标工序，将目标工序组成缺陷工序对应的检验工单；

根据缺陷信息、解决方案和检验工单生成缺陷工序的缺陷处理信息。

在其中一个实施例中，所述方法还包括：

获取参考检验工单集合，参考检验工单集合包括不同缺陷信息对应的参考检验工单；

从参考检验工单集合中获取缺陷信息对应的参考检验工单，将参考检验工单作为缺陷工序对应的检验工单；

根据缺陷信息、解决方案和检验工单生成缺陷工序的缺陷处理信息。