[发明专利]呼叫自动重拨方法、装置、设备及存储介质

说明书

本公开提供了一种呼叫自动重拨方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：响应于终端中上层操作系统AP检测到使用当前网络制式呼叫失败时，获取当前运营商对应的当前网络制式；根据所述当前运营商对应的预设网络制式切换规则确定目标网络制式；切换所述当前网络制式为所述目标网络制式，并基于所述目标网络制式对应的通信网络进行呼叫重拨。该方案能够直接根据预设网络制式切换规则确定目标网络制式，从而切换至目标网络制式并基于目标网络制式对应的通信网络进行呼叫重拨，极大地提高了呼叫成功率，能在呼叫失败后完成用户无感知地呼叫自动重拨，提升了用户体验。

技术领域

本发明一般涉及通信电话技术领域，具体涉及一种呼叫自动重拨方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着通信技术的不断发展，智能手机等终端设备可使用的网络制式类型也越来越多，如全球移动通信系统(Global System for Mobile Communications，GSM)、码分多址(Code Division Multiple Access，CDMA)、EVDO、长期演进语音承载(Voice over Long-Term Evolution，VOLTE)等，其中，用户在使用终端设备的过程中，经常会出现呼叫失败的情况，该情况可能是由于网络覆盖不足、同频干扰、网络拥堵等网络覆盖方面的原因导致，需要再次进行呼叫重拨。

目前，相关技术中通过检测呼叫状态，对呼叫失败的原因值进行排查，并根据排查结果确定需要小区优选时进行小区优选，将移动终端接入优选小区并进行重拨，在不需要小区优选时在当前驻留小区进行重拨。

然而，该相关技术在进行呼叫失败的原因值排查时可能导致覆盖不完全，使得适应性差，如对于新技术VONR，当呼叫失败的原因不同时需要重新维护，并且在进行网络优选时需要运用大数据网络且耗费大量时间以及人工成本，导致用户体验差。

发明内容

鉴于现有技术中的上述缺陷或不足，期望提供一种呼叫自动重拨方法、装置、设备及存储介质，能够提高呼叫成功率，能在呼叫失败后完成用户无感知地呼叫自动重拨，提升了用户体验。

第一方面，本公开实施例提供了呼叫自动重拨方法，该方法包括：

响应于终端中上层操作系统AP检测到当前网络制式呼叫失败时，获取当前运营商对应的当前网络制式；

根据所述当前运营商对应的预设网络制式切换规则确定目标网络制式；

切换所述当前网络制式为所述目标网络制式，并基于所述目标网络制式对应的通信网络进行呼叫重拨。

在其中一个实施例中，根据所述当前运营商对应的预设网络制式切换规则确定目标网络制式，包括：

判断所述当前运营商是否支持备用网络制式，所述备用网络制式的优先级低于所述当前网络制式的优先级；

当支持所述备用网络制式且所述备用网络制式为至少两个时，获取所述至少两个备用网络制式和与每个备用网络制式对应的网络制式优先级；

按照所述备用网络制式优先级由高到低的顺序，将网络制式优先级较高的备用网络制式确定为目标网络制式。

在其中一个实施例中，在判断所述当前运营商是否支持备用网络制式之后，所述方法还包括：

当所述当前运营商支持备用网络制式且备用网络制式为一个时，确定所述备用网络制式为目标网络制式。

在其中一个实施例中，所述网络制式切换规则包括预设的配置文件，根据所述当前运营商对应的预设网络制式切换规则确定目标网络制式，包括：

获取预设的配置文件，所述配置文件包括针对通话用户设置的网络通话参数；

基于所述网络通话参数确定当前通话用户是否配置有与所述当前通话用户对应的预设网络制式；