[发明专利]物品订单处理方法、装置以及系统

说明书

本申请公开了物品订单处理方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：在物品订单中的物品配送过程中，接收对物品订单中的目标物品的补偿请求，补偿请求包括：补偿信息；基于目标物品的物品信息，确定目标物品的前置补偿条件；检测补偿信息是否满足前置补偿条件；若满足前置补偿条件，将补偿信息作为目标补偿信息对目标物品进行补偿。该实施方式提升了客户体验。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，具体涉及物流配送技术领域，尤其涉及物品订单处理方法、装置、系统、电子设备以及计算机可读介质。

背景技术

针对订单中部分产品在向客户运输配送过程中出现一些不影响使用的损伤情况时，若客户全单拒收，可能会导致货物逆向运输、备件库打折销售。

针对特殊如生鲜品类，因非客观原因，当个别产品种类出现化冻，腐烂等变质情况时，若客户全单拒收，可能在订单所有产品返回库房后，除变质产品外的其他非变质产品也可能会出现变质而无法二次售卖的情况，加大了商家的产品损失。

发明内容

本申请的实施例提出了物品订单处理方法、装置、系统、电子设备以及计算机可读介质。

第一方面，本申请的实施例提供了一种物品订单处理方法，该方法包括：在物品订单中的物品配送过程中，接收对物品订单中的目标物品的补偿请求，补偿请求包括：补偿信息；基于目标物品的物品信息，确定目标物品的前置补偿条件；检测补偿信息是否满足前置补偿条件；若满足前置补偿条件，将补偿信息作为目标补偿信息对目标物品进行补偿。

在一些实施例中，上述物品信息包括：物品属性值以及配送员配送目标物品的权限值，补偿信息包括：补偿属性值，前置补偿条件包括：补偿属性值小于或等于物品属性值与权限值中的最小值。

在一些实施例中，上述将补偿信息作为目标补偿信息对目标物品进行补偿包括：响应于确定物品信息包括目标物品的在线支付的配置信息，基于目标补偿信息，生成以在线支付为前提的赔付订单。

在一些实施例中，上述将补偿信息作为目标补偿信息对目标物品进行补偿包括：响应于确定物品信息包括目标物品的货到付款的配置信息，基于目标补偿信息，生成以货到付款为前提的支付订单；下发支付订单。

在一些实施例中，上述方法还包括：响应于检测到补偿信息不满足前置补偿规则，生成并展示修改补偿信息的提示信息。

在一些实施例中，上述方法还包括：接收对物品订单中物品的信息查询请求；下发物品订单中物品的物品信息，以使配送员基于下发的物品信息通过终端设备发出补偿请求。

第二方面，本申请的实施例提供了一种物品订单处理方法，方法包括：在物品订单的物品配送过程中，若物品中的目标物品损伤，生成目标物品的补偿请求；向服务器发送补偿请求，以使服务器实现如第一方面任一实现方式描述的方法对目标物品进行补偿。

第三方面，本申请的实施例提供了一种物品订单处理装置，该装置包括：接收单元，被配置成在物品订单中的物品配送过程中，接收对物品订单中的目标物品的补偿请求，补偿请求包括：补偿信息；确定单元，被配置成基于目标物品的物品信息，确定目标物品的前置补偿条件；检测单元，被配置成检测补偿信息是否满足前置补偿条件；补偿单元，被配置成在补偿信息满足前置补偿条件时，将补偿信息作为目标补偿信息对目标物品进行补偿。

在一些实施例中，上述物品信息包括：物品属性值以及配送员配送目标物品的权限值，补偿信息包括：补偿属性值，前置补偿条件包括：补偿属性值小于或等于物品属性值与权限值中的最小值。

在一些实施例中，上述补偿单元包括：赔付模块，被配置成响应于确定物品信息包括目标物品的在线支付的配置信息，基于目标补偿信息，生成以在线支付为前提的赔付订单。