[发明专利]对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法及装置

权利要求书

1.一种对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法，其特征在于，包括：

在接收到服务器发送的建立预设通信的指令后，至少一个智能车载网联终端与所述服务器建立长连接，其中，服务器可以向接入服务器的所有智能车载网联终端、或者基于智能车载网联终端的SN号指定的智能车载网联终端发送建立预设通信的指令；

各个智能车载网联终端上的目标应用监测指示获取目标信息的语音指令是否被触发，如果上述语音指令被触发，在接收到用户的语音指令后，各个智能车载网联终端上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取本地目标信息，其中，所述目标信息包括智能车载网联终端预设应用的故障事件对应的信息；所述抓取本地目标信息包括调用缓存接口、或截屏图像的存储器的接口，抓取预设应用的故障事件对应的信息，所述语音指令指示的内容包括预设应用发生故障事件时，需要上传的故障事件对应的信息；故障事件对应的信息包括预设应用故障事件对应的日志、截图或文件；

其中，在接收到用户的语音指令后，各个智能车载网联终端上的目标应用基于语音指令指示的内容，抓取本地目标信息包括：智能车载网联终端上的语音处理类应用首先接收用户发送的语音信息，而后将该语音信息进行处理，得到处理后的信息，而后将处理后的信息发送至所述目标应用，以使所述目标应用抓取发生故障时的故障事件对应的信息，其中，所述处理后的信息可以用于指示发生故障事件的对象、故障事件对应的信息的类型、或者目标信息的存储位置；

所述目标应用向所述服务器发送所述故障事件对应的信息，以使所述服务器将所述故障事件对应的信息发送至预设用户端。

2.根据权利要求1所述的对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法，其特征在于，在接收到服务器发送的建立预设通信的指令，智能车载网联终端与所述服务器建立长连接之后，所述方法还包括；

当接收到服务器下发的获取目标信息的指令后，智能车载网联终端上的目标应用基于所述指令抓取本地目标信息。

3.根据权利要求1所述的对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法，其特征在于，在接收到语音指令后，智能车载网联终端上的目标应用抓取本地目标信息包括：

在接收到语音指令后，智能车载网联终端上的目标应用从至少一个预设应用的日志文件中抓取所述预设应用的目标信息；和/或，

在接收到语音指令后，所述智能车载网联终端上的目标应用从操作系统的日志文件中抓取所述操作系统的日志信息。

4.根据权利要求1所述的对智能车载网联终端状态远程监控的信息处理方法，其特征在于，在所述目标应用向所述服务器发送所述故障事件对应的信息，以使所述服务器将所述故障事件对应的信息发送至预设用户端之后，所述方法还包括：

智能车载网联终端上的目标应用判断与所述服务器建立通信连接的时长是否达到预设时长，得到判断结果；

如果所述判断结果指示智能车载网联终端上的目标应用与所述服务器建立通信的时长等于预设时长，断开与所述服务器建立的通信连接。