[发明专利]一种利用弹窗对用户引导的系统和方法

说明书

一种利用弹窗对用户引导的系统，位于观众客户端，包括状态获取模块、计时模块、弹窗模块和让步模块；所述状态获取模块，用于获取用户当前所在的直播间状态、用户行为、进入直播间的时长、当前是否有弹窗、用户与主播的联系；所述计时模块，用于为用户和直播间的指定事件计时；其中，所述用户和直播间的指定事件是所述状态获取模块中获取的事件；所述弹窗模块，用于根据所述计时模块的反馈和用户状态对用户进行弹窗提醒，并且所述弹窗提醒可以跳转到对应界面；所述让步模块，用于对多个弹窗的展示进行管理，以使所述多个弹窗均可以有效展示。本发明通过与直播内容相结合的方式，对用户进行针对性的引导，提高用户与主播的互动，增强用户的黏性与留存率。

技术领域

本发明涉及直播技术领域，尤其涉及一种利用弹窗对用户引导的系统和方法。

背景技术

随着网络技术的不断发展，直播已经成为越来越热门的社交渠道。

直播以内容为主，吸引用户的也是丰富的直播内容。用户对于直播的操作要求都是简单、易上手。目前主流的直播平台均以一键切换等方式大幅简化用户操作，也使用户在直播中更多地形成与主播的互动。但是对于这种极简的方式对于用户的引导性较差，导致黏性较低，转化率较低， 从而容易流失用户，因此需要一种能够结合直播内容对用户进行适当的引导，从而提高用户的黏性。

目前主流的引导方式以灰屏与箭头结合为主，通过向用户指示相应的按键进行新手引导。这种方式简单清晰，但是依然是指示性的，无法与直播内容进行结合，从而导致引导效果较差。

关于弹窗的现有技术大部分是对不同应用的弹窗分别分配不同的优先级以进行展示，尤其是对一些经常弹窗的应用进行弹窗屏蔽。但这种方式是防止弹窗对用户的干扰，使得弹窗无法起到引导的作用。另一方面，对于同一应用内的弹窗，各个弹窗都是需要展示的，无法采用不同优先级的方式进行管理。

发明内容

本发明所要解决的技术问题在于，提供一种利用弹窗对用户引导的系统和方法，根据直播间内用户群体的行为变化和单个用户行为特征的特定时间点，通过将弹窗与直播内容相结合的方式，对用户进行针对性的引导，提高用户与主播的互动，增强用户的黏性与留存率。

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种利用弹窗对用户引导的系统，位于观众客户端，其特征在于：包括状态获取模块、计时模块、弹窗模块和让步模块；

所述状态获取模块，用于获取用户当前所在的直播间状态、用户行为、进入直播间的时长、当前是否有弹窗、用户与主播的联系；

其中，状态获取模块获取的信息为用户和直播间内两方面的信息。

所述计时模块，用于为用户和直播间的指定事件计时；其中，所述用户和直播间的指定事件是所述状态获取模块中获取的事件；

所述弹窗模块，用于根据所述计时模块的反馈和用户状态对用户进行弹窗提醒，并且所述弹窗提醒可以跳转到对应界面；

其中，弹窗面积占有应用界面的30%-50%之间。所述用户状态是指用户与主播的联系，包括关注、加入粉丝团。

所述让步模块，用于对多个弹窗的展示进行管理，以使所述多个弹窗均可以有效展示。

作为上述方案的改进，所述直播间状态包括当前在线人数、在线人数增加速度、赠送礼物速度。

在上述技术方案中，通过用户对主播的反应判断直播间的状态，识别出直播间内的情绪高点，以在用户情绪最佳时进行适当引导，从而提高引导的成功率，并且可以提高用户操作的便捷性，降低有意向用户的行为惰性。

作为上述方案的改进，所述用户行为是指用户对主播的善意行为，包括关注、点赞、赠送礼物。

在上述技术方案中，通过对用户善意行为的识别，向用户提供相关行为推荐，可以增进用户与主播的更多联系，有利于增强用户的黏性。