[发明专利]一种物业管理方法、系统、设备及计算机存储介质

说明书

本申请公开了一种物业管理方法、系统、设备及计算机存储介质。物业管理方法包括：接收第一移动终端的警告指令；识别警告指令，并生成管理指令，管理指令基于警告指令生成，管理指令包括待管理位置和待管理信息；发送管理指令至与待管理位置对应的第二移动终端，以使第二移动终端基于待管理信息生成并显示管理任务，管理任务用于通知工作人员对待管理位置进行管理。通过上述方式，本申请降的物业管理方法降低了物业管理的人工成本。

技术领域

本申请涉及物业管理技术领域，特别是涉及一种物业管理方法、系统、设备及计算机存储介质。

背景技术

近年来，随着人民生活水平的提高，人民对住宅质量或工作所在地质量的要求越来越高，从而伴随着对所居住小区或工作所在地的物业管理和服务水平的要求也越来越高。例如，公厕的卫生情况等。

现有技术中，通常为物业管理层的管理人员按时或按频走访所管辖物业范围内的环境卫生情况。例如，检查公厕的卫生情况。在管理人员检查到公厕清洁效果差时，会通过电话等通讯方式通知该位置的清洁人员进行清洁工作。但上述方式将增加管理人员的巡检成本，降低管理人员的工作效率；并且管理人员的走访时间存在固定性，在管理人员走访后可能由于用户使用导致卫生情况较差，不利于保持良好的卫生环境。

发明内容

本申请主要解决的技术问题是提供一种物业管理方法、系统、设备及计算机存储介质，能够降低物业管理的人工成本。

为解决上述技术问题，本申请采用的一个技术方案是：提供一种物业管理方法，所述物业管理方法包括：

接收第一移动终端的警告指令；

识别所述警告指令，并生成管理指令，所述管理指令基于所述警告指令生成，所述管理指令包括待管理位置和待管理信息；

发送所述管理指令至与所述待管理位置对应的第二移动终端，以使所述第二移动终端基于所述待管理信息生成并显示管理任务，所述管理任务用于通知工作人员对所述待管理位置进行管理。

根据本申请提供的一实施方式，所述物业管理方法还包括：

记录所述管理指令具有相同的待管理位置的次数；

判断所述次数是否大于等于预设次数阈值；

若是，间隔预设时间发送所述管理指令至与所述待管理位置对应的第二移动终端。

根据本申请提供的一实施方式，所述发送管理指令至与所述待管理位置对应的第二移动终端的步骤，包括：

基于所述待管理位置设置预设范围；

获取在所述预设范围内的第三移动终端；

发送所述管理指令至所述第三移动终端，以使所述第三移动终端基于所述待管理信息生成并显示管理任务。

根据本申请提供的一实施方式，所述获取在所述预设范围内的第三移动终端的步骤，还包括：

获取所述第三移动终端与所述待管理位置之间的距离；

按照所述距离的由小到大选取预设数量的第三移动终端，得到在所述预设范围内的第三移动终端。

为解决上述技术问题，本申请还提供了一种物业管理方法，所述物业管理方法包括：

识别警告请求；

基于所述警告请求，生成警告指令发送至物业管理服务器。

根据本申请提供的一实施方式，所述识别警告请求的步骤之后，还包括：

采集场景图像；

发送所述场景图像及所述警告指令至所述物业管理服务器。