[发明专利]语音交互方法、装置、电子设备及存储介质有效

专利信息
申请号: 202110125141.6 申请日: 2021-01-29
公开(公告)号: CN112908325B 公开(公告)日: 2022-10-28
发明(设计)人: 梁源通;杨杰 申请(专利权)人: 中国平安人寿保险股份有限公司
主分类号: G10L15/22 分类号: G10L15/22
代理公司: 深圳中一联合知识产权代理有限公司 44414 代理人: 梁河
地址: 518000 广东省深圳市福田*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 语音 交互 方法 装置 电子设备 存储 介质
【权利要求书】:

1.一种语音交互方法,其特征在于,包括:

若检测到语音唤醒指令,则启动语音监听功能以持续地进行语音监听;包括:若检测到作为语音唤醒指令的预设手势动作,则以所述预设手势动作所指的方向作为当前所要拍摄的方向,调整拍摄角度进行拍摄当前的语音交互环境,得到环境图像;若所述环境图像存在目标人员的人脸信息,则启动所述语音监听功能;其中,所述目标人员为预设的访谈对象;

对监听到的语音信息进行语音识别处理,确定所述语音信息对应的回应信息,并输出所述回应信息;

若获取到目标信息,则关闭所述语音监听功能;其中,所述目标信息为用户发出的指令信息;

对应地,所述方法还包括:

按照预设时间间隔获取所述目标人员的人脸信息;

当获取不到所述人脸信息时关闭所述语音监听功能。

2.如权利要求1所述的语音交互方法,其特征在于,所述输出所述回应信息,包括:

若检测到目标动作,则判定当前存在语音辅助的需求,以语音的形式输出所述回应信息;其中,所述目标动作为预设的表示需要语音辅助的动作。

3.如权利要求2所述的语音交互方法,其特征在于,所述方法应用于电子设备,所述若检测到目标动作,则判定当前存在语音辅助的需求,以语音的形式输出所述回应信息,包括:

获取所述目标人员或者目标用户的人脸姿态信息和/或眼睛信息;其中,所述目标用户发出所述语音唤醒指令的用户;

若根据所述人脸姿态信息和/或所述眼睛信息确定所述目标人员或者目标用户作出注视所述电子设备的目标动作,则判定当前存在语音辅助的需求,以语音的形式输出所述回应信息。

4.如权利要求1所述的语音交互方法,其特征在于,所述若检测到语音唤醒指令,则启动语音监听功能以持续地进行语音监听,包括:

若检测到语音唤醒指令,则获取发出所述语音唤醒指令的用户的信息;

若所述用户的信息与预设的授权用户信息相匹配,则启动语音监听功能以持续地进行语音监听;否则,返回表示拒绝所述语音唤醒指令的提示信息。

5.如权利要求1所述的语音交互方法,其特征在于,所述对监听到的语音信息进行语音识别处理,确定所述语音信息对应的回应信息,包括:

对监听到的语音信息进行语音识别处理,确定所述语音信息的声纹特征信息;

根据所述声纹特征信息,获取与所述声纹特征信息相匹配的个性化推荐信息作为回应信息。

6.如权利要求1至5任意一项所述的语音交互方法,其特征在于,所述语音识别处理包括语音转文本处理及意图识别处理,所述对监听到的语音信息进行语音识别处理,确定所述语音信息对应的回应信息,包括:

对监听到的语音信息进行语音转文本处理,确定所述语音信息对应的文本信息;

对所述文本信息进行意图识别处理,确定所述文本信息对应的目标服务;

从所述目标服务中获取目标资源作为所述语音信息对应的回应信息。

7.一种语音交互装置,其特征在于,包括:

启动单元,用于若检测到语音唤醒指令,则启动语音监听功能以持续地进行语音监听;

语音识别单元,用于若检测到语音唤醒指令,则启动语音监听功能以持续地进行语音监听;包括:若检测到作为语音唤醒指令的预设手势动作,则以所述预设手势动作所指的方向作为当前所要拍摄的方向,调整拍摄角度进行拍摄当前的语音交互环境,得到环境图像;若所述环境图像存在目标人员的人脸信息,则启动所述语音监听功能;其中,所述目标人员为预设的访谈对象;

第一关闭单元,用于若获取到目标信息,则关闭所述语音监听功能;其中,所述目标信息为用户发出的指令信息;

所述语音交互装置还包括:

第二关闭单元,用于按照预设时间间隔获取所述目标人员的人脸信息;当获取不到所述人脸信息时关闭所述语音监听功能。

8.一种电子设备,包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序,其特征在于,所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至6任一项所述方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6任一项所述方法的步骤。

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