[发明专利]一种基于人工智能和大数据协同作用的智慧物业管理云平台

说明书

本发明公开提供的一种基于人工智能和大数据协同作用的智慧物业管理云平台，该平台包括区域划分模块、访问信息采集模块、外访人员跟踪模块、外访人员参数统计模块、数据处理与分析模块、警示模块、显示终端和数据库，通过访问信息采集模块、外访人员跟踪模块并结合数据处理与分析模块，对该小区的外访人员进行了人脸图像采集和语音信息采集，同时当各对外访人员进入该小区后，对各对外访人员进行时间跟踪和位置跟踪，进而统计了各外访人员综合访问信用影响系数，解决了因管理人员自身差异而导致的管理效率存在差异的问题，并且对外访问人员进行了有效的监督和管理，有效的提高了物业管理效率。

技术领域

本发明属于智慧物业管理技术领域，涉及到一种基于人工智能和大数据协同作用的智慧物业管理云平台。

背景技术

随着房地产经济的快速发展，各房地产对应的物业也得到了快速发展，物业为各业主提供了很多便利，但是，近年来业主对物业的投诉已经成为了一项社会热点，因此对物业的管理是十分有必要的。

在传统的物业管理方式中，基本是通过物业管理人员进行管理，这种管理方式需要大量的人力和物力，同时对外访问人员仅进行了简单的纸质登记，很显然，传统的物业管理方式存在了很多弊端，一方面，由于管理人员自身的差异而导致管理管理效率也存在差异，一方面传统的管理方式没有并针对外访问人员进行有效的监督和管理，另一方面，传统的管理方式管理效率低，无法提升业主的综合体验。

发明内容

鉴于此，为解决上述背景技术中所提出的问题，现提出一种针对小区安防物业的基于人工智能和大数据协同作用的智慧物业管理云平台，实现了对小区安防物业的智慧管理；

本发明的目的可以通过以下技术方案实现：

一种基于人工智能和大数据协同作用的智慧物业管理云平台，该平台包括区域划分模块、访问信息采集模块、外访人员跟踪模块、外访人员参数统计模块、数据处理与分析模块、警示模块、显示终端和数据库；

所述数据处理与分析模块分别与访问信息采集模块、外访人员跟踪模块、访人员参数统计模块、警示模块、显示终端和数据库连接，访问信息采集模块分别与外访人员跟踪模块、外访人员参数统计模块和进出口统计模块连接；

所述进出口统计模块用于对该小区的进出口的数量进行统计，并将该小区对应的各进出口按照预设顺序进行编号，依次标记为1，2，...i,...n；

所述访问信息采集模块包括若干信息采集设备，其分别设置在该小区对应的各进出口内，当有外访人员靠近该小区对应的进出口时，启动各进出口信息采集设备对该外访人员进行信息采集，其中信息采集模块包括人脸图像采集模块和语音信息采集模块；

所述人脸图像采集模块用于当该小区的各进出口有外访人员靠近时，启动各进出口信息采集设备中的摄像头对各进出口的外访人员进行人脸图像采集，进而获取该采集周期内该小区每天各进出口对应的各外访人员人脸图像，并将获取的各外访人员的人脸图像进行特征提取，进而获取该采集周期内该小区每天各进出口对应的各外访人员人脸特征图像，进而构建获取该采集周期内该小区每天各进出口外访人员人脸特征图像集合F_d(F_d1,F_d2,...,F_dv,...F_dk),F_dv表示该采集周期内该小区对应的第d个进出口在v天采集的外访人员人脸特征图像，d表示进出口编号，d＝1，2，...i,...n，将该采集周期内该小区每天各进出口外访人员人脸特征图像集合发送至外访人员参数统计模块；

所述语音采集模块用于当该小区的各进出口有外访人员靠近时，启动各进出口信息采集设备中的语音采集单元对各进出口的外访人员进行语音信息采集，其中语音信息采集包括各外访人员音色特征采集和各外访人员基本信息采集，其具体采集过程包括以下步骤：

A1、获取该采集周期内该小区每天各进出口语音采集单元采集的各进出口对应的外访人员的语音信息；