[发明专利]信息处理装置、记录介质以及信息处理方法

权利要求书

1.一种信息处理装置，其具备：

历史信息取得部，其从多个打印机中取得表示在所述打印机中产生的错误和在所述打印机中所使用的印刷介质的历史信息；

统计信息取得部，其基于所述历史信息，来取得针对每种所述印刷介质而统计了所述错误的统计信息；

输出控制部，其在显示部中针对每种所述印刷介质而输出所述统计信息，

所述历史信息包括表示所述错误的种类的错误信息和与所述印刷介质的设定相关的印刷介质设定信息，

在所述错误信息表示所述印刷介质发生卡纸的情况下，

所述统计信息取得部取得所述卡纸的发生率，

所述输出控制部使所述显示部输出如下画面中的至少一个，即，

促使从所述卡纸的发生率相对较高的所述印刷介质向所述卡纸的发生率相对较低的所述印刷介质的变更的画面、

促使从所述卡纸的发生率相对较高的介质张紧力向所述卡纸的发生率相对较低的所述介质张紧力的变更的画面、

促使从所述卡纸的发生率相对较高的压印板间隙向所述卡纸的发生率相对较低的所述压印板间隙的变更的画面。

2.如权利要求1所述的信息处理装置，其中，

所述统计信息取得部针对所述错误信息和所述印刷介质设定信息中的至少一个信息，而分别取得所述统计信息，

所述输出控制部针对所述错误信息和所述印刷介质设定信息中的至少一个信息，而使所述显示部输出所述统计信息。

3.如权利要求2所述的信息处理装置，其中，

所述历史信息包括表示所述打印机的设置环境的设置环境信息，

所述统计信息取得部针对所述错误信息、所述印刷介质设定信息和所述设置环境信息中的至少一个信息，而分别取得所述统计信息，

所述输出控制部针对所述错误信息、所述印刷介质设定信息和所述设置环境信息中的至少一个信息，而使所述显示部输出所述统计信息。

4.如权利要求2所述的信息处理装置，其中，

所述输出控制部基于所述统计信息，而确定出所述错误的产生率相对较高的所述印刷介质，并且使所述显示部输出促使所确定出的所述印刷介质的变更和使用所确定出的所述印刷介质时的所述印刷介质的设定的变更中的至少一个的画面，或者对所述打印机进行控制从而执行变更。

5.如权利要求3所述的信息处理装置，其中，

所述输出控制部基于所述统计信息，而确定出所述错误的产生率相对较高的所述印刷介质，并且使所述显示部输出促使所确定出的所述印刷介质的变更、使用所确定出的所述印刷介质时的所述印刷介质的设定的变更和使用所确定出的所述印刷介质时的所述设置环境信息所示的环境的变更中的至少一个的画面，或者对所述打印机进行控制从而执行变更。

6.如权利要求4所述的信息处理装置，其中，

所述印刷介质的变更为，从所述错误的产生率相对较高的所述印刷介质向所述错误的产生率相对较低的所述印刷介质的变更，

所述印刷介质的设定的变更为，从所述错误的产生率相对较高的所述印刷介质的设定向所述错误的产生率相对较低的所述印刷介质的设定的变更。

7.如权利要求5所述的信息处理装置，其中，

所述印刷介质的变更为，从所述错误的产生率相对较高的所述印刷介质向所述错误的产生率相对较低的所述印刷介质的变更，

所述印刷介质的设定的变更为，从所述错误的产生率相对较高的所述印刷介质的设定向所述错误的产生率相对较低的所述印刷介质的设定的变更，

所述设置环境信息的变更为，从所述错误的产生率相对较高的所述设置环境信息向所述错误的产生率相对较低的所述设置环境信息的变更。

8.如权利要求2所述的信息处理装置，其中，

在所述错误信息表示所述印刷介质发生卡纸的情况下，

所述统计信息取得部取得所述卡纸的发生率的时间变化，

所述输出控制部使所述显示部输出如下的画面，即，对于与所述卡纸的发生率满足了基准的所述印刷介质种类相同的所述印刷介质的所述卡纸的发生进行警告的画面。