[发明专利]一种分配客户的方法及装置

说明书

本申请实施例提供一种分配客户的方法及装置，方法包括：接收置业顾问发送的推荐信息，所述推荐信息是有购房意向的客户的信息；判断所述客户是否满足归属条件；如果所述客户满足所述归属条件，则配置所述置业顾问和所述客户的第一绑定关系；设置所述第一绑定关系的逾期时间，若当前时间戳在所述逾期时间内，则保持所述置业顾问和所述客户的第一绑定关系，若当前时间戳超过所述逾期时间，则解除所述置业顾问和所述客户的第一绑定关系。采用本申请实施例，能有效提高客户分配的效率，以解决客户的到访转化率和成交转化率低的问题。

技术领域

本申请涉及客户管理技术领域，尤其涉及一种分配客户的方法及装置。

背景技术

在房屋销售的过程中，房地产公司通常会委托置业顾问获取客户和销售房屋。现有的拓客方法主要有手动录客、分享物料获客、投放物料获客、虚拟现实技术(VirtualReality，简称VR)带看获客、签到获客等，通过上述方式拓客后，客户可以归属于为其提供服务的置业顾问。

但是在置业顾问大量拓客之后，如果没有对客户进行跟进处理，客户又无法归属于其他置业顾问，则会造成客户无法得到优质贴切的服务，并且会使置业顾问都想要先大量拓展客户然后再慢慢跟进，从而怠慢已归属的客户，导致客户的到访转化率和成交转化率低。

发明内容

本申请实施例提供一种分配客户的方法及装置，能有效提高客户分配效率，以解决客户的到访转化率和成交转化率低的问题。

第一方面，本申请实施例提供一种分配客户的方法，包括：

接收置业顾问发送的推荐信息，所述推荐信息是有购房意向的客户的信息；

判断所述客户是否满足归属条件；

如果所述客户满足所述归属条件，则配置所述置业顾问和所述客户的第一绑定关系；

设置所述第一绑定关系的逾期时间，若当前时间戳在所述逾期时间内，则保持所述置业顾问和所述客户的第一绑定关系，若当前时间戳超过所述逾期时间，则解除所述置业顾问和所述客户的第一绑定关系。

第二方面，本申请实施例提供一种分配客户的装置，包括：

接收单元，用于接收置业顾问发送的推荐信息，所述推荐信息是有购房意向的客户的信息；

判断单元，用于判断所述客户是否满足归属条件；

配置单元，如果所述客户满足所述归属条件，则配置所述置业顾问和所述客户的第一绑定关系；

设置单元，用于设置所述第一绑定关系的逾期时间，若当前时间戳在所述逾期时间内，则保持所述置业顾问和所述客户的第一绑定关系，若当前时间戳超过所述逾期时间，则解除所述置业顾问和所述客户的第一绑定关系。

第三方面，本申请实施例提供了一种分配客户的装置，包括：

处理器、存储器和总线，所述处理器和存储器通过总线连接，其中，所述存储器用于存储一组程序代码，所述处理器用于调用所述存储器中存储的程序代码，执行如第一方面或第一方面任一种可能实现方式中的方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，用于存储计算机程序，该计算机程序包括用于执行第一方面或第一方面中任一种可能实现方式中的方法的指令。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括：计算机程序代码，当所述计算机程序代码在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面或第一方面中任一种可能实现方式中的方法。

通过实施本申请实施例，能有效提高客户分配的效率，以解决客户的到访转化率和成交转化率低的问题。

附图说明

以下对本申请实施例用到的附图进行介绍。