[发明专利]一种基于互联网大数据的智能化营销系统

权利要求书

1.一种基于互联网大数据的智能化营销系统，其特征在于，包括云平台与电商平台，所述电商平台包括登录模块、交易模块、运输模块、售后模块以及营销模块，所述云平台与所述电商平台通过互联网进行数据交换传输；

所述云平台包括云端服务器、终端服务器以及云终端设备，所述云端服务器用于所述电商平台所有数据的存储、计算以及分析处理，所述终端服务器与所述云终端设备之间通过无线网络连接，所述云终端设备通过通信协议连接所述云端服务器的系统桌面并显示到前端来，所述云终端设备的输出输入数据定向传输至到所述云端服务器上；

所述交易模块包括订单处理单元、订单分析单元、订单支付单元、商品输出单元以及对账单元；

所述售后模块包括退换货处理单元、客服接待单元以及投诉处理单元；

所述营销模块包括社交营销单元、大数据营销单元、网络平台营销单元以及广告单元；

所述云终端设备包括数据接收模块、数据处理模块、数据解锁模块以及数据转换模块，所述数据处理模块用于对数据进行处理分析，分析完成后按照分类标准进行统一归类，所述数据解锁模块用于对加密数据的秘钥进行解码阅读；所述数据转换模块用于将模拟数据信息转化成数值数据信息进行查验。

2.根据权利要求1所述的一种基于互联网大数据的智能化营销系统，其特征在于：所述登录模块包括用于用户登陆所述电商平台的APP软件以及所述电商平台的网络地址链接，所述APP软件需要用户使用手机号码或者邮箱账号进行验证并设置密码后登陆，登陆完成后所述APP软件根据用户日常搜索商品类目与商品型号进行精准推送所需商品。

3.根据权利要求2所述的一种基于互联网大数据的智能化营销系统，其特征在于：所述登录模块还包括重置密码单元，所述重置密码单元用于当用户忘记登录密码时，通过绑定手机号码进行短信验证完成密码重置，所述登录密码为包含大小写的字母与数字组合的12位混合密码。

4.根据权利要求1所述的一种基于互联网大数据的智能化营销系统，其特征在于：所述通信协议包括VDI云桌面技术通信协议、RDS云桌面技术通信协议以及SPICE云桌面技术通信协议。

5.根据权利要求1所述的一种基于互联网大数据的智能化营销系统，其特征在于：所述在客服接待单元包括售前咨询、售后咨询以及电话咨询，所述售前咨询包括咨询对话框，所述咨询对话框设置在所述电商平台的商品页面，并跟随商品页面的移动随之移动，用户点击所述咨询对话框后随即跳转至咨询间进行一对一咨询，在所述咨询间内专业客服针对用户所咨询的商品问题进行详细解答，解答结束后所述咨询间自动关闭或自动接入下一位用户，所述售后咨询用于用户在购买商品后对商品提出的使用操作问题进行解答。

6.根据权利要求1所述的一种基于互联网大数据的智能化营销系统，其特征在于：所述社交营销单元包括电话营销、社交软件营销以及面对面营销，所述电话营销为营销员通过拨打用户电话向用户表述商品性能以及购买的优惠力度；

所述社交软件营销包括微信群和QQ群定向推广营销，具体包括：根据社交人脉建立特定微信群或者QQ群，群员根据自身需求选择退群或留群，当留群用户达到一定人数后，群主营销员在群内发送商品信息链接，群员根据自身需求进行点击购买。

7.根据权利要求1所述的一种基于互联网大数据的智能化营销系统，其特征在于：所述网络平台营销单元包括在现有各大主流网络平台购买广告位，并通过制作广告位页面吸引目标客户，在购买广告位需要根据商品属性与定位人群选择投放网络平台，并根据投放产出比消减或增加网络平台广告费用的投入。

8.根据权利要求1所述的一种基于互联网大数据的智能化营销系统，其特征在于：所述广告营销单元在地方卫视、视频平台、商业广场广告屏以及公交车电视投放视频广告。