[发明专利]一种可配置的座位调整方法、装置、存储介质和设备

说明书

本申请公开了一种可配置的座位调整方法、装置、存储介质和设备，依据用户基于数据项输入的信息，生成保护规则。获取旅客的特征和航班座位图。当确定旅客的特征与样本特征相同时，确定旅客为特殊旅客。当特殊旅客原先预订的座位的属性涵盖第二属性时，解析航班座位图，得到各个座位的属性。从各个座位中，选择属性涵盖第一属性、且不涵盖第二属性的座位，作为特殊旅客的座位，并触发主机系统对特殊旅客的座位进行保护。通过比较旅客的特征和保护规则中的样本特征，有效识别旅客是否为特殊旅客。将属性与第一属性、第二属性进行比较，能有效地区分哪些座位适合充当特殊旅客的座位，不仅提高座位调整过程的有效性，还能有效减少控制人员的工作量。

技术领域

本申请涉及航空运输领域，尤其涉及一种可配置的座位调整方法、装置、存储介质和设备。

背景技术

在航空运输领域中，当航空公司(简称航司)的控制人员在主机系统中进行航班变更操作后，若已有旅客在变更的航班上进行订座或者值机，主机系统会锁定该航班的航班座位图(即拒绝新的订座或值机请求)。直至航司的控制人员完成座位保护(为已订座或者值机的旅客调整座位)后，再开放航班座位图。

主机系统提供了一套座位保护逻辑，能够自动为旅客调整座位。在实际应用过程中，部分旅客会购买特殊服务、或者自身具有特殊性，例如，无陪儿童(即无人看护的儿童)、轮椅旅客(即需使用轮椅的旅客)、携带婴儿摇篮的旅客等。出于方便旅客和保障旅客安全的因素，航空公司将满足预设条件，例如购买特定服务、或者自身具有指定的特殊性的旅客视为特殊旅客，并为特殊旅客的座位分配设置了一些条件，例如，无陪儿童不可以坐在安全出口行、携带婴儿摇篮的旅客要优先安排到可以放置摇篮的座位、以及轮椅旅客必须坐在靠过道的座位等。

然而，目前，主机系统在调整座位过程中，无法为特殊旅客调整合适的座位。

发明内容

本申请提供了一种可配置的座位调整方法、装置、存储介质和设备，目的在于识别特殊旅客，并为特殊旅客调整合适的座位，从而提高座位调整过程的有效性，减少控制人员的工作量。

为了实现上述目的，本申请提供了以下技术方案：

一种可配置的座位调整方法，包括：

依据用户基于数据项输入的信息，生成保护规则；所述数据项至少包括样本特征、第一属性和第二属性；所述样本特征用于指示样本特殊旅客的特征；所述第一属性用于指示样本座位具备的属性；所述第二属性用于指示所述样本座位不具备的属性；所述样本座位为航司为所述样本特殊旅客分配的座位；

获取旅客的特征、以及航班座位图；所述航班座位图用于指示机舱内各个座位的属性；

在确定所述旅客的特征与所述样本特征相同的情况下，确定所述旅客为特殊旅客；

在确定所述特殊旅客原先预订的座位的属性涵盖所述第二属性的情况下，解析所述航班座位图，得到各个所述座位的属性；

从各个所述座位中，选择所述属性涵盖所述第一属性、且不涵盖所述第二属性的座位，作为所述特殊旅客的座位，并触发主机系统对所述特殊旅客的座位进行保护。

可选的，所述从各个所述座位中，选择所述属性涵盖所述第一属性、且不涵盖所述第二属性的座位，作为所述特殊旅客的座位之后，还包括：

在所述航班座位图上为所述特殊旅客的座位设置保护标识；所述保护标识用于指示所述座位已被保护、无法参与座位调整。

可选的，所述数据项还包括所述保护规则的规则类型；所述规则类型包括第一类型和第二类型；

所述在确定所述特殊旅客原先预订的座位的属性涵盖所述第二属性的情况下，解析所述航班座位图，得到各个座位的属性，包括：