[发明专利]一种附加服务的管理方法及相关设备

说明书

本申请实施例公开了一种附加服务的管理方法和相关设备，收益系统利用K均值聚类算法对旅客的行为数据进行聚类后，得到N个目标簇，将每个目标簇中已购买附加服务的旅客的附加服务价格计算平均值，得到N个目标簇中未购买附加服务的旅客的附加服务价格。收益系统根据旅客的行为数据、已购买附加服务的旅客的附加服务价格和未购买附加服务的旅客的附加服务价格计算出旅客的购买附加服务概率，并根据旅客的行为数据和购买附加服务概率配置附加服务的定价。本申请中，收益系统可以基于旅客的行为数据进行研究，识别旅客的选择偏好，根据不同的旅客类型来配置相应的附加服务的定价。

技术领域

本申请实施例涉及民航客运技术领域，尤其涉及一种附加服务的管理方法及相关设备。

背景技术

近年来，国内航空客运市场增速放缓，航空公司仅依靠客票收入难以提升利润，需要寻找新的利润增长点。

附加服务业务作为航空公司基本运输服务外的业务项目，可以丰富产品内涵与构成，进而实现差异化、个性化的产品体系。附加服务基本可以实现在既定成本的基础上，增加航空公司额外收益，使其获得新的利润增长点。

而面对旅客的差异性需求，航空公司应该对附加服务作出合理的定价，从而进一步拓展利润空间。

发明内容

本申请实施例提供了一种附加服务的管理方法及相关设备，用于根据旅客的行为数据配置附加服务的定价。

为了实现上述发明目的，本发明提供的具体技术方案如下：

第一方面，本申请实施例提供了一种附加服务的管理方法，其特征在于，所述方法包括：

收益系统获取旅客的行为数据，所述行为数据为包括航段分摊客票净额和提前购票时间的二维数组，所述旅客包括已购买附加服务的旅客和未购买附加服务的旅客；

所述收益系统利用K均值聚类算法对所述行为数据进行聚类，得到N个目标簇；

所述收益系统将每个所述目标簇中已购买附加服务的旅客的附加服务价格计算平均值，得到N个所述目标簇中未购买附加服务的旅客的附加服务价格；

所述收益系统根据所述行为数据、所述已购买附加服务的旅客的附加服务价格和所述未购买附加服务的旅客的附加服务价格计算所述旅客的购买附加服务概率；

所述收益系统根据所述行为数据和所述购买附加服务概率配置附加服务的定价。

第二方面，本申请实施例提供了一种收益系统，其特征在于，所述收益系统包括：

获取单元，用于获取旅客的行为数据，所述行为数据为包括航段分摊客票净额和提前购票时间的二维数组，所述旅客包括已购买附加服务的旅客和未购买附加服务的旅客；

聚类单元，用于利用K均值聚类算法对所述行为数据进行聚类，得到N个目标簇；

第一计算单元，用于将每个所述目标簇中已购买附加服务的旅客的附加服务价格计算平均值，得到N个所述目标簇中未购买附加服务的旅客的附加服务价格；

第二计算单元，用于根据所述行为数据、所述已购买附加服务的旅客的附加服务价格和所述未购买附加服务的旅客的附加服务价格计算所述旅客的购买附加服务概率；

配置单元，用于根据所述行为数据和所述购买附加服务概率配置附加服务的定价。

第三方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，包括指令，当所述指令在计算机上运行时，使得计算机执行如第一方面所述的方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在计算机上执行时，所述计算机执行前述第一方面的方法。