[实用新型]一种防违规操作的业务办理排队叫号系统

权利要求书

1.一种防违规操作的业务办理排队叫号系统，其特征在于：包括现场大厅（1）以及与所述现场大厅（1）通信连接的后台控制室（2）；

所述现场大厅（1）设置有入口处（4）和出口处（5），所述入口处（4）设置有若干个供人进入的闸机（6），每个所述闸机（6）上设置有一个闸机人脸采集器（7）和一个闸机声光报警器（8），所述出口处（5）设置有若干个只能供人离开的单向门（9）；所述现场大厅（1）的内部设置有若干个办事窗口（10）以及若干排座位（11），每个办事窗口（10）的上方均设置有一块叫号显示屏（12）和一个叫号喇叭（13），所述现场大厅（1）的墙面上设置有用于显示业务办理进度的大屏幕（14）；

所述后台控制室（2）内设置有用于控制所述现场大厅（1）各设备且具有数据处理分析功能的服务器（15）、用于存储办事人员人脸图像数据及业务办理信息数据的数据库（16）以及用于后台操作人员监控使用的人机交互设备（17）；所述服务器（15）分别与所述数据库（16）和所述人机交互设备（17）电连接，所述服务器（15）分别与所述闸机（6）、所述闸机人脸采集器（7）、所述闸机声光报警器（8）、所述叫号显示屏（12）、所述叫号喇叭（13）和所述大屏幕（14）信号连接。

2.根据权利要求1所述的防违规操作的业务办理排队叫号系统，其特征在于：每个办事窗口（10）上均设置有用于二次身份验证的窗口人脸采集器（18）和窗口声光报警器（19），所述窗口人脸采集器（18）和所述窗口声光报警器（19）分别与所述服务器（15）信号连接。

3.根据权利要求1所述的防违规操作的业务办理排队叫号系统，其特征在于：每个办事窗口（10）上均设置有一个用于对服务人员进行评价的打分器（20），所述打分器（20）与所述服务器（15）信号连接。

4.根据权利要求1所述的防违规操作的业务办理排队叫号系统，其特征在于：所述单向门（9）为单向旋转门或单向闸机。

5.根据权利要求1所述的防违规操作的业务办理排队叫号系统，其特征在于：每个所述闸机（6）的后方均设置有一道安检门（21）。

6.根据权利要求1所述的防违规操作的业务办理排队叫号系统，其特征在于：所述现场大厅（1）内设置有至少一台作为备用的取号自助机（22），所述取号自助机（22）与所述服务器（15）信号连接。

7.根据权利要求1所述的防违规操作的业务办理排队叫号系统，其特征在于：所述服务器（15）通过网络连接有用于业务办理预约及人脸图像入库采集的客户终端（3）。

8.根据权利要求7所述的防违规操作的业务办理排队叫号系统，其特征在于：所述客户终端（3）为PC电脑（301）、平板电脑（302）或手机（303）。

9.根据权利要求1所述的防违规操作的业务办理排队叫号系统，其特征在于：所述现场大厅（1）的旁边设置有一个供尚未能够进入所述现场大厅（1）的办事人员休息的等候区（24）。

10.根据权利要求1所述的防违规操作的业务办理排队叫号系统，其特征在于：所述现场大厅（1）的门口设置有至少一台具有人脸采集功能的临时预约自助机（23），所述临时预约自助机（23）与所述服务器（15）信号连接。