[实用新型]一种用于预约和导办服务的自助终端设备

说明书

本实用新型公开了一种用于预约和导办服务的自助终端设备，包括设备本体，其包括用于容置第一人机交互装置的上盖体，第一人机交互装置与上盖体固定或活动连接；设备本体后部上端设有凸台，所述凸台的中心区域设有槽体，其内固定安装有一图像采集装置；设备本体与第一人机交互装置下端形成的区域设有信息采集台，所述信息采集台具有水平端面和与所述水平端面内侧垂直连接的栅板，所述栅板下部中心区域设有前置信息扫描端口。用户在自助终端设备上进行人机交互操作，即可完成签到、自助式处理前置手续、自助查询违法照片或视频和自助身份核实等，减少了窗口业务办理的时间、均衡了窗口流量、缩短了用户等候时间、大大提高了工作效率。

技术领域

本实用新型涉及交通违法处理领域中的应用设备，尤其涉及一种用于预约和导办服务的自助式终端设备。

背景技术

根据公安部交通管理局发布的数据，以2019年上半年为例，全国机动车保有量已达3.4亿辆，新登记汽车1242万辆，新领证驾驶人1408万人；全国66个城市汽车保有量超过100万辆，其中北京、成都等11个城市超过300万辆；机动车驾驶人数量达4.22亿人。同时有数据表明，全国每年约有12％左右的机动车驾驶人员出现违章行为，其中江苏、北京和山东是违章人数最多的三大地区。违法录入量整体也呈现上升趋势，亟需提前采取措施应对。

为了对传统业务处理模式改革，现有技术中开发了一些系统平台或应用终端软件，但其功能大多仅限于违章查询、在线缴款等。根据各地方规定，仍有诸多情况需要必须前往交通执法站点办理，同时也仍有大量用户依习惯偏好而更愿意前往交通执法站点办理交通违法事宜。执法站点等待时间长、窗口人流量大、自助处理和在线处理率低的情况已倍受社会关注，需要对交通违法处理的渠道提出全新的理念和措施，对传统的叫号导办式工作模式做出整合和优化。如何提高处理速度和效率，节约办理人员和机动车驾驶人员的时间，以此减少交通违法处理站点的业务压力，是急需解决的现实问题。

因此，在交通违法处理领域，渴望出现一种全新的业务处理模式，并采用配套的系统平台和终端设备来引导用户完成业务处理，旨在既能够分流窗口业务、均衡窗口流量，又能够提供快捷、高效、人性化的处理渠道，满足社会各界的实际需求。

实用新型内容

为了解决现有技术中存在的诸多现实问题，同时为了配合全新的交通违法处理模式，本实用新型公开了一种自助终端设备，旨在通过采用该自助终端设备，引导用户自助完成交通违法处理过程中的部分工作，从而分流窗口业务、均衡窗口流量，实现快捷、高效、人性化处理效果。

根据本实用新型提供的自助终端设备，包括设备本体，所述设备本体包括上盖体，上盖体用于容置第一人机交互装置，该第一人机交互装置与所述上盖体固定或活动连接；设备本体后部上端设有凸台，所述凸台的中心区域设有槽体，其内固定安装有一图像采集装置；设备本体100与第一人机交互装置下端形成的区域设有信息采集台，所述信息采集台具有水平端面和与所述水平端面内侧垂直连接的栅板，所述栅板下部中心区域设有前置信息扫描端口。

第一人机交互装置可以为第一操作屏；设备本体的上盖体由前部至后部向上倾斜并与水平面形成25-50°夹角；上盖体内部设有一旋转装置，所述旋转装置包括位于上盖体两侧的旋钮，所述旋转装置的中心套接一枢接卡块，所述枢接卡块靠近第一操作屏的一侧设有位移腔，一与所述旋转装置固定连接的延长臂从所述位移腔中伸出并与所述第一操作屏的背板中心相交且固定连接。

在一些实施方式中，自助终端设备还包括第二人机交互装置，所述第二人机交互装置为第二操作屏；所述凸台两侧向上延伸对称设有立柱，所述立柱上方用于置放所述第二操作屏。

优选地，立柱设有高度调整装置，包括位于所述立柱外侧的升降旋钮以及位于所述立柱下方并容置在所述立柱套筒内的弹性部件。

优选地，图像采集装置包括一角度调节装置，所述角度调节装置为与所述图像采集装置相连接的拨轮。

在一些实施方式中，信息采集台包括条码扫描装置和票据输出装置。