[实用新型]一种柜台业务系统

权利要求书

1.一种柜台业务系统，其特征在于，包括设于柜台上的音视频设备和业务处理设备；

所述音视频设备包括录音装置、图像采集装置和第一控制器，所述第一控制器用于基于柜员的录音控制指令控制所述录音装置采集音频信息，基于柜员的图像控制指令控制所述图像采集装置采集业务处理现场的图像信息；

所述业务处理设备包括设于所述柜台中的转台机构、设于所述转台机构上的业务处理装置和第二控制器，所述业务处理装置用于处理柜员或客户的业务处理请求，所述第二控制器用于基于柜员的转动控制指令控制转台机构转动至第一位置或第二位置以使所述业务处理装置分别与柜员或与客户对应。

2.根据权利要求1所述的柜台业务系统，其特征在于，所述录音装置包括麦克风、模数转换器和音频控制芯片；

其中，所述麦克风用于将业务处理现场的声信号转换为模拟信号；

所述模数转换器用于将所述模拟信号转换为数字信号；

所述音频控制芯片用于接收所述第一控制器传输的录音控制指令控制所述麦克风和所述模数转换器启动，并对所述模数转换器传输的数字信号进行处理得到音频信息并传输至第一控制器。

3.根据权利要求1所述的柜台业务系统，其特征在于，所述图像采集装置包括摄像头和视频控制芯片；

所述摄像头用于采集业务处理现场的图像数据；

所述视频控制芯片用于接收所述第一控制器传输的图像控制指令控制所述摄像头启动，并对所述摄像头传输的图像数据进行处理得到图像或视频的视频信息并传输至所述第一控制器。

4.根据权利要求1所述的柜台业务系统，其特征在于，所述转台机构包括用于设置所述业务处理装置的转动平台、驱动电机、传动机构和连接机构，所述连接机构与所述传动机构和所述转动平台分别固定连接；

其中，所述驱动电机用于基于所述第二控制器传输的转动控制指令控制所述传动机构转动并通过所述连接机构带动所述转动平台转动至所述第一位置或所述第二位置。

5.根据权利要求4所述的柜台业务系统，其特征在于，所述转动平台嵌入所述柜台台面中。

6.根据权利要求1所述的柜台业务系统，其特征在于，进一步包括升降装置；

所述升降装置用于基于柜员的上升控制指令控制所述音视频设备上升至柜台台面以上，基于柜员的下降控制指令控制所述音视频设备下降至所述柜台台面以下，并基于柜员的停止控制指令控制所述音视频设备停止移动。

7.根据权利要求6所述的柜台业务系统，其特征在于，所述升降装置包括承载平台和电动推杆；

所述承载平台上固定有所述音视频设备；

所述电动推杆用于基于柜员的上升控制指令控制所述音视频设备上升至柜台台面以上，基于柜员的下降控制指令控制所述音视频设备下降至所述柜台台面以下，并基于柜员的停止控制指令控制所述音视频设备停止移动。

8.根据权利要求7所述的柜台业务系统，其特征在于，进一步包括设于柜台台面上的第一按键、第二按键和第三按键；

所述第一按键基于柜员的按键操作形成所述上升控制指令并传输至所述电动推杆，所述第二按键基于柜员的按键操作形成所述下降控制指令并传输至所述电动推杆，所述第三按键基于柜员的按键操作形成所述停止控制指令并传输至所述电动推杆。

9.根据权利要求4所述的柜台业务系统，其特征在于，所述业务处理装置为触控平板电脑，所述转动平台包括承载所述业务处理装置的托板、转动控制模块和将所述托板与所述转动平台转动连接的转轴；

所述转动控制模块用于基于柜员的第一转动控制指令控制所述转轴朝向第一方向转动以使所述托板与所述转动平台形成预设夹角，基于柜员的第二转动控制指令控制所述转轴朝向第二方向转动以使所述托板与所述转动平台贴合，基于柜员的停止转动控制指令控制所述转轴停止转动。