[发明专利]业务控制方法、装置、计算机设备以及存储介质

说明书

本申请提出一种业务控制方法、装置、计算机设备和存储介质。其中方法包括：获取针对目标对象的请求信息，解析请求信息获取意图信息；确定与意图信息对应的意图级别；根据意图级别对目标对象进行意图级别对应的操作。由此，本申请通过对不同的意图信息设计不同的意图级别，进而根据意图级别确定出是将该意图信息直接发送给目标对象以使目标对象根据该意图信息来确定是否响应该请求信息，还是根据该意图信息向目标对象发送对应控制指令，以实现直接对该目标对象的控制。本申请通过系统控制端可以统一接收并解析云端发送的针对目标对象的指令，因此无需为每个目标对象均开发云端指令的支持也可以享受到云端的功能，可以大大降低了开发成本。

技术领域

本申请涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种业务控制方法、业务控制装置、计算机设备以及计算机可读存储介质。

背景技术

相关技术中，当机器人的系统控制端在接收到云端服务器发送的针对机器人的请求指令时，系统控制端和机器人之间针对该指令的处理方式通常有两种方式：第一种方式，无论机器人的当前业务状态是怎样的，系统控制端都需要打断机器人当前正在执行的业务，并收回该机器人的业务控制权，由系统控制端直接处理该针对该机器人的请求指令；第二种方式，系统控制端不做处理，而是直接将该指令发送到机器人，由机器人自行处理。

但是目前存在的问题是：上述第一种方式，如果由系统控制端全权接管针对机器人的指令，那么机器人的当前业务将会被打断，但此时机器人的当前正在执行的业务可能并不希望被打断，或者是在某种情况才允许被打断，对第三方开发不友好；第二种方式，如果由机器人自行处理，那就意味着开发机器人的APK(Android application package，安卓应用程序包)，如果需要支持服务端指令，需要重新开发这一块相关内容，假如有多个机器人的APK，则需要在每个机器人里都编写支持服务端指令代码，繁杂无复用性。

发明内容

本申请旨在至少在一定程度上解决上述的技术问题之一。

为此，本申请的第一个目的在于提出一种业务控制方法。

本申请的第二个目的在于提出另一种业务控制方法。

本申请的第三个目的在于提出一种业务控制装置。

本申请的第四个目的在于提出另一种业务控制装置。

本申请的第五个目的在于提出一种计算机设备。

本申请的第六个目的在于提出一种计算机可读存储介质。

为达上述目的，本申请第一方面提出了一种业务控制方法，包括：

获取针对目标对象的请求信息，解析所述请求信息获取意图信息；

确定与所述意图信息对应的意图级别；

根据所述意图级别对所述目标对象进行所述意图级别对应的操作。

在本申请的一些实施例中，所述根据所述意图级别对所述目标对象进行所述意图级别对应的操作，包括：

如果所述意图级别为第一级别，则获取所述目标对象的当前业务状态；

根据所述目标对象的当前业务状态，确定对所述目标对象进行的操作。

在本申请的一些实施例中，根据所述目标对象的当前业务状态，确定对所述目标对象进行的操作，包括：

如果所述当前业务状态为空闲态，则根据所述意图信息向所述目标对象发送第一控制指令，以使所述目标对象根据所述第一控制指令响应所述请求信息；或者

如果所述当前业务状态为繁忙态，则将所述意图信息发送给所述目标对象，以使所述目标对象根据所述意图信息确定是否中断当前业务响应所述请求信息。

在本申请的一些实施例中，所述获取所述目标对象的当前业务状态，包括：